轉(zhuǎn)型時(shí)期中國(guó)電信大客戶管理研究.pdf_第1頁(yè)
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1、基于日趨競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境，中國(guó)電信在各大運(yùn)營(yíng)商中率先提出轉(zhuǎn)型，在轉(zhuǎn)型時(shí)期，中國(guó)電信亟待對(duì)大客戶進(jìn)行有效的管理，急需提高大客戶跨地域的銷售，需要找到評(píng)判客戶價(jià)值和加強(qiáng)大客戶項(xiàng)目銷售管理的辦法。 本文從營(yíng)銷中的大客戶管理理論探討入手、結(jié)合大客戶市場(chǎng)的細(xì)分原則、電信業(yè)轉(zhuǎn)型背景、中國(guó)電信的優(yōu)劣勢(shì)等，認(rèn)為抓好大客戶管理是中國(guó)電信獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要環(huán)節(jié)，同時(shí)也是提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、降低運(yùn)營(yíng)成本、創(chuàng)造更好經(jīng)濟(jì)效益的絕佳手段，大客戶管理應(yīng)該提

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