微博客用戶的使用動(dòng)機(jī)與行為——基于技術(shù)接受模型的實(shí)證研究.pdf

1、微博客作為近幾年新興的一種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式，在誕生不久就以強(qiáng)大的影響力和迅速擎升的用戶數(shù)量引發(fā)了一場(chǎng)“微革命”。本研究關(guān)注這一網(wǎng)絡(luò)新現(xiàn)象，并以微博客用戶為研究對(duì)象，試圖探究用戶使用微博客的動(dòng)機(jī)，了解他們的使用態(tài)度和行為，以及三者之間的影響關(guān)系。
　　 本研究主要從傳播學(xué)和心理學(xué)出發(fā)，以技術(shù)接受模型(TAM)為基本架構(gòu)，在對(duì)前人的相關(guān)研究和文獻(xiàn)資料進(jìn)行梳理，并深度把握微博的定義、功能、特性的基礎(chǔ)上，建立了關(guān)于微博客使用動(dòng)機(jī)與行為的假設(shè)

2、模型。模型以用戶的使用動(dòng)機(jī)為自變量，以使用態(tài)度為中介變量，以使用行為為因變量，性別、注冊(cè)時(shí)間等人口統(tǒng)計(jì)特征為控制變量，不但考察動(dòng)機(jī)與行為的間接關(guān)系，還考察TAM所不曾考察的二者之間的直接關(guān)系。
　　 本研究采用實(shí)證研究方法，以調(diào)查法為主，輔以訪談法。調(diào)查以網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查的形式進(jìn)行。在對(duì)10名微博客用戶進(jìn)行深度訪談，對(duì)253名微博客用戶進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查之后，本文運(yùn)用SPSS統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)231份有效樣本進(jìn)行了分析。研究結(jié)果驗(yàn)證了假設(shè)模型基本

3、架構(gòu)的合理性，并對(duì)模型做了適當(dāng)修正，得到以下豐要結(jié)論：
　　 (1)用戶使用微博客的動(dòng)機(jī)豐要有記錄、信息性、公開表達(dá)、便捷性、娛樂(lè)消遣、習(xí)慣與陪伴、社會(huì)交往等。其中，前二種動(dòng)機(jī)最為強(qiáng)烈。并且，不同用戶在使用動(dòng)機(jī)上存在較大差異。
　　 (2)用戶對(duì)微博客的使用態(tài)度普遍較好，繼續(xù)使用微博客的意向很高。
　　 (3)TAM在微博上需要做出修正。用戶的使用動(dòng)機(jī)除了通過(guò)影響使用態(tài)度間接影響行為外，還與使用行為有直接的影響關(guān)

4、系；用戶對(duì)微博的使用態(tài)度會(huì)直接影響到其使用的時(shí)間、頻率和深度。
　　 (4)對(duì)于微博用戶使用動(dòng)機(jī)與行為的關(guān)系而言，社會(huì)性動(dòng)機(jī)（社會(huì)交往和提升動(dòng)機(jī)）會(huì)對(duì)用戶的使用時(shí)間產(chǎn)生影響，社會(huì)性動(dòng)機(jī)和記錄表達(dá)動(dòng)機(jī)（包括記錄、公開表達(dá)、便捷性動(dòng)機(jī)）會(huì)對(duì)用戶的使用頻率有影響，而情感性動(dòng)機(jī)（包括宣泄情緒、緩解壓力、娛樂(lè)消遣等）、信息性動(dòng)機(jī)（即傳受、分享信息和知識(shí)）和記錄表達(dá)動(dòng)機(jī)都會(huì)影響到用戶使用微博的層次和深度。
　　 (5)性別和注冊(cè)時(shí)間