基于技術(shù)接受模型的移動(dòng)支付使用意愿研究.pdf

1、隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展和移動(dòng)終端的廣泛普及，移動(dòng)支付的用戶數(shù)量激增，截至到2016年中國(guó)已有超過4.55億的移動(dòng)支付用戶。移動(dòng)支付市場(chǎng)具有廣闊的發(fā)展前景，不同服務(wù)提供商為提高自身市場(chǎng)份額展開了激烈競(jìng)爭(zhēng)，如何在這種完全競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中吸引并穩(wěn)固客戶成為移動(dòng)支付提供商亟待解決的問題。因此，研究用戶對(duì)移動(dòng)支付使用意愿的影響因素，并依此提出相應(yīng)的策略激勵(lì)和促進(jìn)用戶使用移動(dòng)支付，不僅能為移動(dòng)支付服務(wù)商提供決策支持，更能促進(jìn)中國(guó)移動(dòng)支付行業(yè)的發(fā)展。<

2、br>　　本文通過對(duì)現(xiàn)有的相關(guān)研究進(jìn)行歸納和總結(jié)，提出研究模型。主要內(nèi)容如下:
　　第一章，對(duì)論文的選題背景、研究意義、國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀、研究目標(biāo)、研究方法進(jìn)行了介紹。
　　第二章，梳理移動(dòng)支付領(lǐng)域的研究模型，選取TAM和UTAUT作為本研究的基礎(chǔ)，并依據(jù)新時(shí)代背景下消費(fèi)者的特征引入新的理論，包括感知安全理論、個(gè)體創(chuàng)新性理論和感知趣味理論，并對(duì)這些理論進(jìn)行闡述。
　　第三章，最終選取感知有用性、感知易用性、感知安全、個(gè)體

3、創(chuàng)新性、社會(huì)影響、感知趣味性和使用意愿7個(gè)變量來構(gòu)建移動(dòng)支付使用意愿的模型，并提出假設(shè)。
　　第四章，通過SPSS22.0對(duì)240份有效問卷進(jìn)行分析，并對(duì)假設(shè)進(jìn)行驗(yàn)證。
　　第五章，討論研究結(jié)果，展望未來研究。研究表明:感知有用性和感知安全是影響使用意愿的最關(guān)鍵因素，企業(yè)應(yīng)拓展移動(dòng)支付的應(yīng)用場(chǎng)景來滿足用戶的多元化需求，同時(shí)應(yīng)當(dāng)充分利用新型技術(shù)來提升移動(dòng)支付的安全程度，并采取推廣措施贏取用戶信任，提升用戶的感知安全。新引入的感