淺議核心員工流失風(fēng)險(xiǎn)的防范

1、人力資源淺議核心員工流失風(fēng)險(xiǎn)的防范_李海峰尹金龍華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院[摘要】核心員工是企業(yè)發(fā)展的主要推動(dòng)者和企業(yè)價(jià)值的主要?jiǎng)?chuàng)造者，他們直接影響著企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)由于自身管理的不當(dāng)，晉升空問有限，不能很好的滿足核心員工的需要，導(dǎo)致核心員工流失，嚴(yán)重影響了企業(yè)的運(yùn)作和士氣，使企業(yè)競爭優(yōu)勢喪失，經(jīng)濟(jì)損失嚴(yán)重。企業(yè)應(yīng)該同核心員工簽訂相關(guān)協(xié)議、推行團(tuán)隊(duì)工作方式、有效地知識(shí)管理、把好招聘關(guān)、做好人才和資源備份、引導(dǎo)核心員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等方面來防

2、范核心員工流失。(關(guān)鍵詞l核心員工流失防范帕累托原則告訴我們，企業(yè)8O％的價(jià)值是由2O％的員工創(chuàng)造的。這2O％的員工就是企業(yè)的核心員工他們是企業(yè)發(fā)展的主要推動(dòng)者和企業(yè)價(jià)值的主要?jiǎng)?chuàng)造者，直接影響著企業(yè)的發(fā)展。一定程度上，企業(yè)的核心能力體現(xiàn)為核心員工所掌握的知識(shí)和技能核心能力的競爭也是核心員工的掌握的知識(shí)和技術(shù)的競爭。所以核心員工也決定了企業(yè)的競爭優(yōu)勢和發(fā)展戰(zhàn)略。核心員工一般具有較高的知識(shí)和技能、市場價(jià)值高、可替代性差等特點(diǎn)，他們往往有較高

3、的理想和抱負(fù)，受尊重和自我實(shí)現(xiàn)欲望強(qiáng)烈。許多企業(yè)也正是利用核心員工的這個(gè)特點(diǎn)用高報(bào)酬和高職位來誘惑他們進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。也有一些企業(yè)由于自身管理的不當(dāng)晉升空間有限不能很好的滿足核心員工的需要導(dǎo)致核心員工流失企業(yè)陷入困境。一、影響企業(yè)運(yùn)營和士氣核心員工在企業(yè)運(yùn)營中，具有極其重要的作用。他們的可替代的程度差，他們一旦離職往往很難找到合適的替代人選。繼任者往往要需要相當(dāng)長的B~fe來學(xué)習(xí)和積累，很難在短Btre內(nèi)，掌握相關(guān)技能使企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)

4、。企業(yè)流行一句話：”他們的今天就是你的明天”，核心員工的流失使得員工對(duì)比、猜測對(duì)企業(yè)失去信心心生去意無心工作，會(huì)對(duì)企業(yè)的士氣造成致命的打擊。二、競爭優(yōu)勢的喪失很多核心員工在離職之后直接去了競爭對(duì)手那里并且利用他掌握的企業(yè)的資料和技能，來對(duì)抗企業(yè)。這無疑增加了競爭對(duì)手的實(shí)力，消弱了企業(yè)的競爭優(yōu)勢。更有甚者在寓職之后會(huì)鼓動(dòng)自己所在團(tuán)隊(duì)一同離職，或者帶走公司的客戶資科和機(jī)密文件導(dǎo)致企業(yè)的競爭優(yōu)勢蕩然無存企業(yè)經(jīng)營陷入困境甚至破產(chǎn)。三、重置成本高

5、昂核心員工較低的可替代性，決定了不可能在短期內(nèi)找到完美的替代者。要重新培養(yǎng)一個(gè)核心員工需要很高的招聘成本、培訓(xùn)成本、新員工效率低的運(yùn)作所產(chǎn)生的成本等，都是一筆很大的費(fèi)用，也是不容忽視的。另外企業(yè)的戰(zhàn)略管理也在一定程度上是根據(jù)核心員工來安排和規(guī)劃的他們的離職也要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整這也會(huì)給企業(yè)帶來相當(dāng)大的損失?？梢姾诵膯T工對(duì)企業(yè)發(fā)展作用重大，他們的流失會(huì)給企業(yè)的帶來極大的損害。因此要保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢，保證企業(yè)的健康、快速發(fā)展必須留住核心員工。

6、具體來說從以下幾個(gè)方面入手：1利用簽署相關(guān)法律協(xié)議。公司可以同核心員簽訂競業(yè)禁T止等相關(guān)法律協(xié)議，防止他們離職后直接進(jìn)入競爭對(duì)手從事相關(guān)業(yè)務(wù)，泄露公司機(jī)密。由于在一定時(shí)間內(nèi)不能從事相關(guān)工作他們離職帶來的核心技術(shù)和機(jī)密的流失也可以相應(yīng)的避免。相關(guān)協(xié)議一般都含有法律責(zé)任和賠償條約，這也在一定程度上增加了他們離職的成本降低了他們離職的預(yù)期和概率。辨‰多商場現(xiàn)代化》2oo8~12月(下旬手lJ)總第56期2團(tuán)隊(duì)工作，促進(jìn)共享。讓關(guān)鍵員工團(tuán)隊(duì)工作

7、而不是個(gè)人單打獨(dú)斗防止知識(shí)、技能的獨(dú)占，同時(shí)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部共享最大限度的降低公司對(duì)核心員工個(gè)人的依賴。這樣即便團(tuán)隊(duì)內(nèi)某一位成員離職也不會(huì)受到太大影響。當(dāng)然，團(tuán)隊(duì)的考核和激勵(lì)也是一個(gè)需要企業(yè)好好解決的問題。3，有效知識(shí)管理。核心員工之所以能夠推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展是因?yàn)樗麄冋莆樟四承┲匾闹R(shí)和技能核心員工的流失實(shí)質(zhì)是這些知識(shí)和技能的喪失。利用知識(shí)管理最大限度的對(duì)這些知識(shí)和技能進(jìn)行識(shí)別、編碼和存檔就可以防止這種知識(shí)和技能的喪失即便核心員工離職，這些

8、核心的知識(shí)和技能仍然留在企業(yè)。不至于一人離職而企業(yè)馬上陷入困境。4把好招聘關(guān)。核心員工的流失不單單是留人的問題選人也很重要。這里的招聘包含外部招聘和內(nèi)部招聘。在外部招聘新員工的時(shí)候要注意他們的入職動(dòng)機(jī)，不能為了一時(shí)之需引進(jìn)那些不認(rèn)同公司文化、有離職傾向的人；在內(nèi)部招聘的時(shí)候注意對(duì)員工的忠誠度和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的考察那些對(duì)企業(yè)沒有責(zé)任感、好高騖遠(yuǎn)的人堅(jiān)決不能任用。5做好備份工作。核心員工之所以重要一個(gè)很重要的原因是他們的可替代性差；他們流失后

9、損失重大是因?yàn)樗麄儗?duì)資源的獨(dú)占。如果企業(yè)對(duì)核心員工和他們掌握的資源進(jìn)行備份可以降低核心員工流失帶來的損失。一方面要備份核心員工培養(yǎng)接班人平時(shí)作為他們的副手一旦他們離職副手可以立即替代。另一方面對(duì)核心員工掌握的資源比如客戶資源。建立存檔，進(jìn)行備份一旦他們離職不至于把我們的客戶資源帶走使企業(yè)寸步難行。6職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。核心員工的期望都比較高自我實(shí)現(xiàn)意愿也比較強(qiáng)烈需要得到尊重和承認(rèn)。企業(yè)一方面要為核心員工設(shè)計(jì)專門的薪酬和激勵(lì)制度保障他們的經(jīng)濟(jì)收

10、入。尊重他們的價(jià)值創(chuàng)造。另一方面也要注意對(duì)他們的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的引導(dǎo)和自我實(shí)現(xiàn)需要需要的滿足，例如：可以為他們提供深造機(jī)會(huì)優(yōu)先考慮晉升等參考文獻(xiàn)；【1】楊巍；核萄工與企業(yè)核競爭力[J】煤炭經(jīng)濟(jì)研究，2001(11)【2】庸效良：如何留住企業(yè)的核工【J】，中國人力資源開發(fā)，2002(08)【3】李艷紅王麗軍；企業(yè)核員工流失探源【J】，管理方略，PO)4(21)[4】趙亮：如何留住核心員工【J]知識(shí)經(jīng)濟(jì)2。01(8)[5】郭云貴周睫東：對(duì)企業(yè)

11、核心員工職業(yè)生涯管理的探討[J】經(jīng)濟(jì)論壇，2o04(17)人力資源淺議核心員工流失風(fēng)險(xiǎn)的防范_李海峰尹金龍華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院[摘要】核心員工是企業(yè)發(fā)展的主要推動(dòng)者和企業(yè)價(jià)值的主要?jiǎng)?chuàng)造者，他們直接影響著企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)由于自身管理的不當(dāng)，晉升空問有限，不能很好的滿足核心員工的需要，導(dǎo)致核心員工流失，嚴(yán)重影響了企業(yè)的運(yùn)作和士氣，使企業(yè)競爭優(yōu)勢喪失，經(jīng)濟(jì)損失嚴(yán)重。企業(yè)應(yīng)該同核心員工簽訂相關(guān)協(xié)議、推行團(tuán)隊(duì)工作方式、有效地知識(shí)管理、把好招聘

12、關(guān)、做好人才和資源備份、引導(dǎo)核心員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等方面來防范核心員工流失。(關(guān)鍵詞l核心員工流失防范帕累托原則告訴我們，企業(yè)8O％的價(jià)值是由2O％的員工創(chuàng)造的。這2O％的員工就是企業(yè)的核心員工他們是企業(yè)發(fā)展的主要推動(dòng)者和企業(yè)價(jià)值的主要?jiǎng)?chuàng)造者，直接影響著企業(yè)的發(fā)展。一定程度上，企業(yè)的核心能力體現(xiàn)為核心員工所掌握的知識(shí)和技能核心能力的競爭也是核心員工的掌握的知識(shí)和技術(shù)的競爭。所以核心員工也決定了企業(yè)的競爭優(yōu)勢和發(fā)展戰(zhàn)略。核心員工一般具有較高

13、的知識(shí)和技能、市場價(jià)值高、可替代性差等特點(diǎn)，他們往往有較高的理想和抱負(fù)，受尊重和自我實(shí)現(xiàn)欲望強(qiáng)烈。許多企業(yè)也正是利用核心員工的這個(gè)特點(diǎn)用高報(bào)酬和高職位來誘惑他們進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。也有一些企業(yè)由于自身管理的不當(dāng)晉升空間有限不能很好的滿足核心員工的需要導(dǎo)致核心員工流失企業(yè)陷入困境。一、影響企業(yè)運(yùn)營和士氣核心員工在企業(yè)運(yùn)營中，具有極其重要的作用。他們的可替代的程度差，他們一旦離職往往很難找到合適的替代人選。繼任者往往要需要相當(dāng)長的B~fe來

14、學(xué)習(xí)和積累，很難在短Btre內(nèi)，掌握相關(guān)技能使企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。企業(yè)流行一句話：”他們的今天就是你的明天”，核心員工的流失使得員工對(duì)比、猜測對(duì)企業(yè)失去信心心生去意無心工作，會(huì)對(duì)企業(yè)的士氣造成致命的打擊。二、競爭優(yōu)勢的喪失很多核心員工在離職之后直接去了競爭對(duì)手那里并且利用他掌握的企業(yè)的資料和技能，來對(duì)抗企業(yè)。這無疑增加了競爭對(duì)手的實(shí)力，消弱了企業(yè)的競爭優(yōu)勢。更有甚者在寓職之后會(huì)鼓動(dòng)自己所在團(tuán)隊(duì)一同離職，或者帶走公司的客戶資科和機(jī)密文件導(dǎo)致企業(yè)

15、的競爭優(yōu)勢蕩然無存企業(yè)經(jīng)營陷入困境甚至破產(chǎn)。三、重置成本高昂核心員工較低的可替代性，決定了不可能在短期內(nèi)找到完美的替代者。要重新培養(yǎng)一個(gè)核心員工需要很高的招聘成本、培訓(xùn)成本、新員工效率低的運(yùn)作所產(chǎn)生的成本等，都是一筆很大的費(fèi)用，也是不容忽視的。另外企業(yè)的戰(zhàn)略管理也在一定程度上是根據(jù)核心員工來安排和規(guī)劃的他們的離職也要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整這也會(huì)給企業(yè)帶來相當(dāng)大的損失。可見核心員工對(duì)企業(yè)發(fā)展作用重大，他們的流失會(huì)給企業(yè)的帶來極大的損害。因此要保持

16、企業(yè)的競爭優(yōu)勢，保證企業(yè)的健康、快速發(fā)展必須留住核心員工。具體來說從以下幾個(gè)方面入手：1利用簽署相關(guān)法律協(xié)議。公司可以同核心員簽訂競業(yè)禁T止等相關(guān)法律協(xié)議，防止他們離職后直接進(jìn)入競爭對(duì)手從事相關(guān)業(yè)務(wù)，泄露公司機(jī)密。由于在一定時(shí)間內(nèi)不能從事相關(guān)工作他們離職帶來的核心技術(shù)和機(jī)密的流失也可以相應(yīng)的避免。相關(guān)協(xié)議一般都含有法律責(zé)任和賠償條約，這也在一定程度上增加了他們離職的成本降低了他們離職的預(yù)期和概率。辨‰多商場現(xiàn)代化》2oo8~12月(下旬

17、手lJ)總第56期2團(tuán)隊(duì)工作，促進(jìn)共享。讓關(guān)鍵員工團(tuán)隊(duì)工作而不是個(gè)人單打獨(dú)斗防止知識(shí)、技能的獨(dú)占，同時(shí)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部共享最大限度的降低公司對(duì)核心員工個(gè)人的依賴。這樣即便團(tuán)隊(duì)內(nèi)某一位成員離職也不會(huì)受到太大影響。當(dāng)然，團(tuán)隊(duì)的考核和激勵(lì)也是一個(gè)需要企業(yè)好好解決的問題。3，有效知識(shí)管理。核心員工之所以能夠推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展是因?yàn)樗麄冋莆樟四承┲匾闹R(shí)和技能核心員工的流失實(shí)質(zhì)是這些知識(shí)和技能的喪失。利用知識(shí)管理最大限度的對(duì)這些知識(shí)和技能進(jìn)行識(shí)別、編碼

18、和存檔就可以防止這種知識(shí)和技能的喪失即便核心員工離職，這些核心的知識(shí)和技能仍然留在企業(yè)。不至于一人離職而企業(yè)馬上陷入困境。4把好招聘關(guān)。核心員工的流失不單單是留人的問題選人也很重要。這里的招聘包含外部招聘和內(nèi)部招聘。在外部招聘新員工的時(shí)候要注意他們的入職動(dòng)機(jī)，不能為了一時(shí)之需引進(jìn)那些不認(rèn)同公司文化、有離職傾向的人；在內(nèi)部招聘的時(shí)候注意對(duì)員工的忠誠度和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的考察那些對(duì)企業(yè)沒有責(zé)任感、好高騖遠(yuǎn)的人堅(jiān)決不能任用。5做好備份工作。核心員

19、工之所以重要一個(gè)很重要的原因是他們的可替代性差；他們流失后損失重大是因?yàn)樗麄儗?duì)資源的獨(dú)占。如果企業(yè)對(duì)核心員工和他們掌握的資源進(jìn)行備份可以降低核心員工流失帶來的損失。一方面要備份核心員工培養(yǎng)接班人平時(shí)作為他們的副手一旦他們離職副手可以立即替代。另一方面對(duì)核心員工掌握的資源比如客戶資源。建立存檔，進(jìn)行備份一旦他們離職不至于把我們的客戶資源帶走使企業(yè)寸步難行。6職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。核心員工的期望都比較高自我實(shí)現(xiàn)意愿也比較強(qiáng)烈需要得到尊重和承認(rèn)。企業(yè)

20、一方面要為核心員工設(shè)計(jì)專門的薪酬和激勵(lì)制度保障他們的經(jīng)濟(jì)收入。尊重他們的價(jià)值創(chuàng)造。另一方面也要注意對(duì)他們的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的引導(dǎo)和自我實(shí)現(xiàn)需要需要的滿足，例如：可以為他們提供深造機(jī)會(huì)優(yōu)先考慮晉升等參考文獻(xiàn)；【1】楊?。缓颂压づc企業(yè)核競爭力[J】煤炭經(jīng)濟(jì)研究，2001(11)【2】庸效良：如何留住企業(yè)的核工【J】，中國人力資源開發(fā)，2002(08)【3】李艷紅王麗軍；企業(yè)核員工流失探源【J】，管理方略，PO)4(21)[4】趙亮：如何留住核心