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文檔簡介
1、基于顧客重試的排隊理論源自電話話務(wù)服務(wù)問題的研究。重試排隊系統(tǒng)由于其合理的假設(shè),以及在現(xiàn)代通訊網(wǎng)絡(luò)、計算機網(wǎng)絡(luò)、電話交換系統(tǒng)及供應(yīng)鏈管理等不同領(lǐng)域中廣泛的應(yīng)用背景,近二十年來得到許多專家學者的高度重視。 負顧客是一類特殊的顧客,它可視為一次誤操作或是系統(tǒng)的災(zāi)難,一般是作為系統(tǒng)的制約因素而存在,能抵消隊伍中的正顧客。在重試排隊系統(tǒng)中,負顧客和重試排隊系統(tǒng)的結(jié)合是比較新的研究方向,有負顧客的重試排隊在研究顧客重試行為的同時也刻畫通訊
2、網(wǎng)絡(luò)中信號干擾、計算機網(wǎng)絡(luò)中的病毒影響等現(xiàn)象。 此外,帶有優(yōu)先權(quán)顧客的重試排隊系統(tǒng)近來也受到廣泛的關(guān)注。由于在通信系統(tǒng)、電子計算機系統(tǒng)中,某些顧客必須獲得優(yōu)先服務(wù),因此有優(yōu)先權(quán)的排隊系統(tǒng)的研究有著重要的應(yīng)用背景。 根據(jù)實際問題的需要,本文建立并解決了三個帶有負顧客的重試排隊系統(tǒng)的模型,即具有批量到達及負顧客的M<'k>/G/1可修重試排隊系統(tǒng),具有二次選擇服務(wù)及負顧客的M/G/1重試排隊系統(tǒng),有優(yōu)先權(quán)及負顧客的M<,1>
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