患者互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)使用情況及影響因素分析研究——基于南昌市門診患者為例.pdf

1、目的：在文獻(xiàn)研究的基礎(chǔ)上，編制互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)使用情況及影響因素問(wèn)卷，研究門診患者中互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)的使用情況及其影響因素，從而進(jìn)一步剖析出互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，以及其存在的問(wèn)題并提出建議和意見。
　　方法：以2016年11月-2017年1月在南昌市3所三甲醫(yī)院就診的門診患者為研究對(duì)象，采用自行設(shè)計(jì)的《患者互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)使用情況及影響因素調(diào)查問(wèn)卷》，由經(jīng)過(guò)統(tǒng)一培訓(xùn)的調(diào)查員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，現(xiàn)場(chǎng)回收問(wèn)卷。采用便利抽樣調(diào)查方法，對(duì)2016年1

2、1月-2017年1月來(lái)醫(yī)院就診的18歲以上患者發(fā)放問(wèn)卷進(jìn)行面對(duì)面調(diào)查，采用Epidata-3.0建立數(shù)據(jù)庫(kù)，使用SPSS軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入和分析。
　　結(jié)果：本次研究共發(fā)放630份問(wèn)卷，回收問(wèn)卷618份，有效問(wèn)卷數(shù)量為612份，有效問(wèn)卷比例達(dá)到97.1％。
　　（1）在男女比例上，男性占37.58%，女性占62.42%；在年齡層面上，26-45歲的人群最多；患者的學(xué)歷主要集中在大專及以上層次；在家庭人均收入層面，低于3000人

3、群占比45.42%。有近74%的患者有使用過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)，但是經(jīng)常使用的患者比例只有9.7%，偶爾使用的患者也只有39.8%，很少使用的患者比例超過(guò)了50%。
　?。?）不同性別的患者互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)的使用率沒有顯著差異，年齡、收入以及教育程度是影響互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)使用的影響因素。
　?。?）不同年齡的患者對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)的價(jià)格和支付方面的考慮和感受沒有差異，但是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效果、服務(wù)便捷性和及時(shí)性以及信息網(wǎng)絡(luò)安全