基于網(wǎng)絡(luò)文本的旅游目的地投射形象與感知形象對比研究--以秦皇島為例.pdf

1、隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，許多風(fēng)景名勝區(qū)開始開發(fā)和銷售各種特色景點。一方面，這有利于帶動第三產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步繁榮，但另一方面這也引起旅游目的地之間的激烈競爭，特別是那些具有相似特征的旅游目的地之間的激烈競爭。旅游目的地為了在日益激烈的競爭中生存下來，就必須吸引更多的旅游者，同時要留住客戶，就必須形成旅游目的地獨特的旅游形象，以此增強自己的競爭優(yōu)勢。
　　旅游目的地形象(Tourist Destination Image)是指旅游目的地在游

2、客心中留下的長久而深刻的感官印象和形象。本文采用內(nèi)容分析法及重要性-績效分析法，以旅游目的地形象的三維測量模型為理論基礎(chǔ)，通過分析及對比旅游目的地微信投射形象及游客感知形象，找出兩者間的差距，識別秦皇島旅游局微信公眾號在形象塑造及營銷的過程中所存在的問題，從而提出相應(yīng)的營銷策略或建議。研究發(fā)現(xiàn)，秦皇島旅游局微信公眾號在塑造及營銷城市形象方面的主要問題包括:目的地品牌建設(shè)缺失，城市定位模糊，形象中心詞片面化，基礎(chǔ)設(shè)施信息不足。在此基礎(chǔ)上，