GF公司基于勝任素質(zhì)模型的營業(yè)部經(jīng)理人才招聘研究.pdf

1、人才招聘在人力資源管理中起著舉足輕重的作用，勝任素質(zhì)模型又是人才招聘的基礎(chǔ)，由此奠定了本文所研究的GF公司營業(yè)部經(jīng)理崗勝任素質(zhì)模型及其招聘體系的重要性。本論文從GF公司營業(yè)部經(jīng)理人才招聘體系著眼，從構(gòu)建其勝任素質(zhì)模型著手，最終期望提升GF公司人力資源管理的整體水平。 首先從學(xué)者們對(duì)素質(zhì)的眾多定義，歸結(jié)到以美國心理學(xué)家麥克利蘭的素質(zhì)冰山模型為代表；隨后綜述了學(xué)者們對(duì)勝任素質(zhì)模型的論述，并指出構(gòu)建的勝任素質(zhì)模型應(yīng)當(dāng)具有針對(duì)性、區(qū)分性

2、和綜合性等特點(diǎn)；不同的專家學(xué)者對(duì)如何構(gòu)建勝任素質(zhì)模型有不同的看法或?qū)嵺`，經(jīng)綜合借鑒后，我們歸納整理本文構(gòu)建勝任素質(zhì)模型的流程包括：分析目標(biāo)崗位并列舉素質(zhì)項(xiàng)目、通過問卷調(diào)查對(duì)素質(zhì)項(xiàng)目進(jìn)行第一層篩選、區(qū)分任職者績效后對(duì)績效優(yōu)秀者進(jìn)行行為事件訪談、匯總分析訪談結(jié)果后對(duì)素質(zhì)項(xiàng)目進(jìn)行第二層篩選、驗(yàn)證與修正素質(zhì)模型項(xiàng)目、描述勝任素質(zhì)模型等步驟。 GF公司在營業(yè)部經(jīng)理人才招聘上主要存在主觀性強(qiáng)、評(píng)價(jià)手段單一、員工對(duì)素質(zhì)要求不明確、用人標(biāo)準(zhǔn)說

3、服力不強(qiáng)等問題。本文通過分析GF公司營業(yè)部經(jīng)理崗位要求后，參照眾多學(xué)者對(duì)素質(zhì)的闡述，列舉出了五十項(xiàng)備選的素質(zhì)項(xiàng)目，在問卷調(diào)查篩選后留下了二十五項(xiàng)素質(zhì)項(xiàng)目，在行為事件訪談及匯總分析后留下了十二項(xiàng)素質(zhì)項(xiàng)目，再根據(jù)對(duì)績效優(yōu)秀者與較差者素質(zhì)評(píng)價(jià)的驗(yàn)證與修正過程，最終選取了積極主動(dòng)、學(xué)習(xí)發(fā)展、溝通能力、計(jì)劃組織、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、問題解決、誠信規(guī)范共七個(gè)素質(zhì)構(gòu)建GF公司營業(yè)部經(jīng)理勝任素質(zhì)模型。本文在構(gòu)建勝任素質(zhì)模型之后，還探討了其人才招聘體系的建設(shè)，并對(duì)