湖北S民辦高校學生管理滿意度研究.pdf

1、民辦高等教育由于“先天發(fā)育不全、后天營養(yǎng)不良”，是高校群體中的弱者。因此，民辦高校要想生存并持續(xù)發(fā)展，必須奮勇直上，努力做好自身的經營管理，尤其是學生管理，提高管理水平，才能留住自己的顧客--學生，使學校獲得長遠發(fā)展。
　　 民辦高校學生管理滿意度是民辦學校學生對學生管理的實際感受程度與他們入學前對其預期值比較后的程度。學校提供的學生管理質量高，能滿足學生學習生活的需要，其滿意度就高，反之，滿意度就低。民辦高校如能通過學生管理滿

2、意調查，了解學生需求的變化趨勢及自身的發(fā)展狀況，積極優(yōu)化管理項目，讓有限的資源發(fā)揮最大的效用，這樣能很好的促進民辦高校的發(fā)展。
　　 本文通過對湖北某民辦高校學生管理現狀進行分析，揭示其面臨的挑戰(zhàn)，從顧客滿意理論角度闡述民辦高校學生管理的必要性和可行性，并深入湖北某民辦高校開展實地調查，運用科學的統(tǒng)計方法處理調查的數據，發(fā)現該校學生管理中學習、實踐指導，就業(yè)指導和學生管理感知價值等方面學生管理滿意度偏低，嚴重影響該校的聲譽。針對