論服務(wù)德育.pdf

1、德育是教育的重要組成部分，在人的發(fā)展中作用不可替代。然而，一方面，隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，教育理念與教育范式在悄然發(fā)生轉(zhuǎn)變；另一方面，由于受市場經(jīng)濟(jì)與“教育全球化”的沖擊，德育也面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，學(xué)校德育更是步履維艱。面對新挑戰(zhàn)，我們需要重新審視教育；面對德育困惑，我們需要重新理解德育。如何走出困境，這是教育界在一直關(guān)注和探討的課題。然而，什么樣的德育才能真正體現(xiàn)對“人”的最大尊重，才能反映學(xué)校教育的本質(zhì)功能，才更為科學(xué)有效?“服務(wù)德育

2、”能系統(tǒng)地回答這個(gè)問題。 “服務(wù)德育”，不同于“大德育”，也不是“小德育”。服務(wù)德育是指在學(xué)校教育工作中，教育工作者根據(jù)學(xué)生身心不斷發(fā)展的需要和一定社會(huì)的要求，在充分尊重人的本質(zhì)和教育本質(zhì)的前提下，采取言傳、身教等多種方法，通過課程教學(xué)、實(shí)踐活動(dòng)、生活交往、管理工作以及環(huán)境養(yǎng)育等途徑，為學(xué)生提供一種持續(xù)改進(jìn)的教育服務(wù)，以幫助學(xué)習(xí)者生成和發(fā)展良好的綜合道德素質(zhì)的一種有意識(shí)和無意識(shí)的活動(dòng)和過程。 “服務(wù)德育”是一種德育理念，

3、其基礎(chǔ)是“教育服務(wù)觀”。“教育服務(wù)觀”，即“教育為學(xué)習(xí)服務(wù)”、“為人的發(fā)展服務(wù)”。“服務(wù)德育”把教師的“教”看成是“教師職業(yè)”實(shí)現(xiàn)的過程；把學(xué)生的“學(xué)”看成是自主創(chuàng)新性學(xué)習(xí)和自我教育過程。就教育工作者而言，德育的過程就是提供教育服務(wù)的過程；就學(xué)生而言，德育的過程，就是通過接受教育服務(wù)自我生成良好的綜合道德素質(zhì)的過程。服務(wù)德育實(shí)際上就是本真的德育，就是應(yīng)然的德育! “論服務(wù)德育”，在充分的理論與實(shí)證研究的基礎(chǔ)上展開，沿著一條嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?/p>

4、邏輯線路，系統(tǒng)地研究并建構(gòu)了一個(gè)完整的基于“教育服務(wù)觀”的德育理論體系--服務(wù)德育理論體系： 為學(xué)生提供德育服務(wù)是學(xué)校德育的本質(zhì)內(nèi)涵?！胺?wù)德育”中的“服務(wù)”不是一般意義上的服務(wù)，而是根據(jù)組織功能學(xué)原理，把學(xué)校組織的一切教育活動(dòng)都看作是向?qū)W生提供教育服務(wù)的活動(dòng)和過程。把教育工作者看作“提供教育服務(wù)者”(服務(wù)者)、“導(dǎo)師”、“幫助者”、“促進(jìn)者”，而把學(xué)生看作“教育服務(wù)的接收者”、“學(xué)習(xí)者”、“顧客”。學(xué)校德育就是教育工作者向?qū)W生

5、提供德育服務(wù)，以幫助和促進(jìn)其良好的綜合道德素質(zhì)的生成和發(fā)展的活動(dòng)和過程。 學(xué)校德育需要樹立“教育服務(wù)觀”，實(shí)現(xiàn)觀念的轉(zhuǎn)換。一是，實(shí)現(xiàn)“四個(gè)轉(zhuǎn)變”，即實(shí)現(xiàn)學(xué)校角色由事業(yè)單位向“服務(wù)組織”的轉(zhuǎn)變；學(xué)校產(chǎn)品由“學(xué)生”向“教育服務(wù)”的轉(zhuǎn)變；教師角色由“教育者”向“服務(wù)者”的轉(zhuǎn)變；學(xué)生角色由“產(chǎn)品”向“顧客”的轉(zhuǎn)變。二是，變更“四個(gè)關(guān)系”，即校生關(guān)系由主與從到雙方契約合作；師生關(guān)系由支配與被支配到二者平等；教學(xué)關(guān)系由主與輔到輔與主的歸位；

6、教育教學(xué)關(guān)系由相互分離到二者回歸一體。三是，確定“四個(gè)責(zé)任”，即學(xué)校責(zé)任為學(xué)生服務(wù)；教師職責(zé)幫助學(xué)生自主學(xué)習(xí)；學(xué)生責(zé)任自主創(chuàng)新性學(xué)習(xí)；家長責(zé)任撫育學(xué)生健康均衡成長；社會(huì)責(zé)任引導(dǎo)學(xué)生全面和諧發(fā)展。 服務(wù)德育是全新的理論體系，其目的是可測量可實(shí)現(xiàn)的德育目的?！盀閷W(xué)生綜合道德素質(zhì)的生成與發(fā)展提供持續(xù)改進(jìn)的服務(wù)，讓學(xué)生滿意”是服務(wù)德育的直接目的，這一目的既可測量又可以實(shí)現(xiàn)?！盀閹椭鷮W(xué)生生成和發(fā)展社會(huì)(包括家長、用人單位、國家等)需要的某

7、種品格服務(wù)，讓社會(huì)滿意”，是服務(wù)德育的間接目的。間接目的是通過學(xué)生，也只能通過學(xué)生才能實(shí)現(xiàn)。學(xué)校德育只能確保達(dá)到直接目的。 服務(wù)德育目標(biāo)是可測量可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)?！盀閷W(xué)生提供德育服務(wù)的質(zhì)量預(yù)先設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)或要求”，這就是學(xué)校德育的直接目標(biāo)，這一目標(biāo)是實(shí)實(shí)在在的，是可測量且可實(shí)現(xiàn)的?！皩W(xué)生綜合道德素質(zhì)的生成與發(fā)展”，“社會(huì)、國家需要的某種人才的品格生成與發(fā)展”，這是學(xué)校德育的間接目標(biāo)，這一目標(biāo)只能通過學(xué)生，并且由學(xué)生來實(shí)現(xiàn)。學(xué)校德育只能

8、確保實(shí)現(xiàn)直接目標(biāo)。 服務(wù)德育原則是牽動(dòng)學(xué)校德育工作的魂。在幫助學(xué)生生成和發(fā)展良好的綜合道德素質(zhì)的活動(dòng)和過程中所遵循的準(zhǔn)則，這就是教育工作者應(yīng)遵的德育原則。教育工作者應(yīng)遵的十大德育原則，突出地強(qiáng)調(diào)了教育工作者的“幫助"與“促進(jìn)”作用。學(xué)生在良好的綜合道德素質(zhì)的生成與發(fā)展過程中也應(yīng)遵循一定原則，學(xué)生自我教育應(yīng)遵循四大德育準(zhǔn)則。教育工作者要引導(dǎo)和幫助學(xué)生遵循這些原則，這本身也是德育活動(dòng)和過程。 服務(wù)德育方法是各種方法的適宜優(yōu)化

9、和有效運(yùn)用。服務(wù)德育方法，是指為實(shí)現(xiàn)德育目標(biāo)、達(dá)到德育目的，教育工作者依據(jù)德育基本原則向?qū)W生提供德育服務(wù)時(shí)所采用和遵循的方式、手段與程序的組合，以及學(xué)習(xí)者在教育工作者的幫助下，在自我教育活動(dòng)和過程中所采用和遵循的方式、手段與程序的組合。服務(wù)德育的方法是在德育原則指導(dǎo)之下，一個(gè)由“教育工作者采用的具體德育方法”和“學(xué)生自我教育的方法”構(gòu)成的德育方法體系。服務(wù)德育“有法，但無定法”，方法無對錯(cuò)之分，只有妥當(dāng)與否。因此，方法要因時(shí)、因地、因情

10、、因境不斷調(diào)整、持續(xù)改進(jìn)。 服務(wù)德育途徑是客觀存在的，要適時(shí)發(fā)掘與有效利用。服務(wù)德育途徑是指，教育工作者在采取適宜的方法向?qū)W生提供德育服務(wù)與學(xué)生在接受德育服務(wù)并生成和發(fā)展綜合道德素質(zhì)的活動(dòng)和過程中，客觀上須經(jīng)歷的路徑或渠道。德育的途徑很多，存在于社會(huì)生活的方方面面。德育往往需要通過多種途徑方能奏效，要適時(shí)發(fā)掘和有效利用才是。 服務(wù)德育內(nèi)容是一切有益于學(xué)生成長的實(shí)質(zhì)性媒介物。即，道德觀念、道德規(guī)范、政治態(tài)度、世界觀、法制意

11、識(shí)以及身心健康準(zhǔn)則等的實(shí)質(zhì)與意義，服務(wù)德育的內(nèi)容是課程的主要構(gòu)成要素，由不同的內(nèi)容模塊構(gòu)成。 服務(wù)德育理論是一個(gè)體現(xiàn)教師職業(yè)服務(wù)特征的理論體系。這一理論體系以“教育服務(wù)觀”為支撐，同時(shí)運(yùn)用“過程方法”和“管理系統(tǒng)的方法”，從教師職業(yè)實(shí)現(xiàn)過程入手，設(shè)計(jì)了一個(gè)基于教育服務(wù)觀的“服務(wù)德育的運(yùn)行過程模型”，并整體建構(gòu)了服務(wù)德育理論體系。 總之，服務(wù)德育，是“以人為本”教育的具體體現(xiàn)。實(shí)施服務(wù)德育，才能真正把學(xué)習(xí)的權(quán)利、學(xué)習(xí)的快樂