風險社會視野下城市網(wǎng)絡輿情管理及應對研究.pdf

1、21世紀,信息技術革命給中國社會生活的方方面面帶來重大變化。對于處于發(fā)展期的中國社會,在信息更新以秒計算的今天,網(wǎng)絡與輿情已深度結合?；ヂ?lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展使人們對與自身利益相關的公共事務所持有的情緒和意見得以表現(xiàn),并被人們所討論甚至產(chǎn)生較大影響,迅速演變?yōu)楣娮h題。當網(wǎng)友熱議、轉帖密集、關注提高時,一個新的網(wǎng)絡輿情形式正在逐漸形成——城市網(wǎng)絡輿情。如何在風險社會中應對城市網(wǎng)絡輿情,將對傳統(tǒng)城市管理模式提出挑戰(zhàn)。從這一點出發(fā),提出一套基于風險

2、社會視野的城市網(wǎng)絡輿情管理策略,闡述對城市網(wǎng)絡輿情生態(tài)環(huán)境的新認識,提高城市管理者的執(zhí)政能力。
　　城市網(wǎng)絡輿情的形成路徑與網(wǎng)絡輿情一致,兩者都源于網(wǎng)絡爆料,源于網(wǎng)友對人物、事件的圍觀和主觀評判。但城市網(wǎng)絡輿情也有自身的特點:首先,城市網(wǎng)絡輿情的主體是一個城市,即輿情爆發(fā)地為一個城市、輿情內(nèi)容與城市管理各方面有關;其次,城市網(wǎng)絡輿情與城市網(wǎng)絡形象的塑造聯(lián)系緊密,互聯(lián)網(wǎng)相對于傳統(tǒng)媒體而言,其傳播迅速、覆蓋人群更加廣泛,尤其是年輕的群

3、體,基本上都是通過網(wǎng)絡了解國內(nèi)外大事小事生活事。最后,城市網(wǎng)絡輿情是考驗城市管理者在互聯(lián)網(wǎng)時代的執(zhí)政能力和水平、觀念的一扇窗口。網(wǎng)絡輿情是全面的輿情,涉及政治、經(jīng)濟、文化、生態(tài)、民主等城市管理內(nèi)容的方方面面,互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)民首先是一位市民,一位公民,然后才是一位網(wǎng)民。當生活中的一個市民、一個公民無法通過傳統(tǒng)方式去表達訴求時,網(wǎng)絡就成為首選的訴求渠道。
　　根據(jù)貝克提出的風險社會理論,我們必須主要關注風險的定義及全球性因果條件,而不只