基于技術接受模型的有關學生對阿里學院在線培訓接受程度的分析.pdf

1、隨著信息科技和計算機網絡的迅猛發(fā)展，如今的培訓學習方式已不僅局限于傳統(tǒng)的教室教學模式，“在線培訓”近年來逐步進入了人們的視野。在線培訓打破了時間與空間的限制，使學生無論身處何時何地，只要持有相關設備及網絡連接，就能方便快捷地參與到在線學習之中。由國內電子商務領導者阿里巴巴集團創(chuàng)建的阿里學院，于2011年3月開通了阿里學院網校，提供了一個開放式的在線教學平臺，教學內容涉及外貿培訓、網絡營銷等等，旨在為電子商務從業(yè)人士提供完善的電子商務教育

2、。
　　然而，哪些因素才能真正影響用戶對在線培訓平臺的接收程度呢？為了探究影響用戶對阿里學院在線培訓平臺接收程度的因素，本文在前人研究成果的基礎上，通過相關文獻閱讀，建立了有關用戶對在線培訓系統(tǒng)使用意愿的模型。根據技術接受模型(TAM)，學生對阿里學院在線培訓的接收程度可以用“使用意愿(BI)”來衡量。模型中的自變量則取自相關理論模型中的一些變量:技術接受模型(TAM)中的感知有用性(PU)、感知易用性(PEOU)，使用態(tài)度(A)

3、;擴展技術接受模型(TAM2)中的自愿性(V)及經驗(E);自我效能理論中的自我效能(SE)，以及，對于阿里學院的特定情況所加入的自變量媒介豐富性(MR)。根據模型中的變量，本研究設計了相關問卷，模型中每一變量都由相關題項進行衡量。問卷經由電子郵件的形式發(fā)放給參加了阿里學院網校課程的用戶，共回收87份有效問卷?；趩柧砘卮鹎闆r，計算出每個案例的各變量值，基于各自變量值與應變量值進行多元回歸分析。回歸結果表明，用戶對于阿里學院在線培訓的使

4、用意愿受到自我效能感、感知有用性、媒介豐富性與相關工作經驗這四個變量的顯著正面影響，而感知易用性、使用態(tài)度與使用自愿性并未被發(fā)現(xiàn)對使用意愿有顯著影響。
　　為提高用戶對于在線培訓系統(tǒng)的使用意愿，管理者應采取措施提高用戶的自我效能感、感知有用性，深化在線培訓課程的媒介多樣化，同時注意吸引行業(yè)新人，并維護良好的顧客關系。通過總結本次研究所發(fā)現(xiàn)的影響用戶對阿里學院在線培訓接受程度的重要因素，在線培訓系統(tǒng)的設計者與管理者能對用戶有更為全面