中國自學考試制度有效性研究——基于學生滿意度的視角.pdf

1、根據(jù)全國考試中心的統(tǒng)計，至2011年已經(jīng)有2.1億人參加了自學考試的學習，在籍的考生5000萬人，有980萬人獲得了本專科的學歷，這相當于130所萬人的大學，培養(yǎng)了20年的畢業(yè)生。但經(jīng)過報考規(guī)模等數(shù)據(jù)的實際分析，自學考試制度出現(xiàn)了非常嚴重的問題：整體基數(shù)雖大，但合格率、畢業(yè)率比較低，最近幾年曾出現(xiàn)過負值增長率。為了評估自學考試制度發(fā)展的有效性，本文基于學生滿意度的視角，并借鑒美國大學生滿意度量表，結(jié)合中國實際情況，發(fā)放了200份調(diào)查問卷

2、，并從中提煉出五個維度：學生為中心、高校服務(wù)的整體滿意度、學生認同、教學服務(wù)的滿意度、校園文化氛圍的滿意度。在這五個維度基礎(chǔ)之上，結(jié)合制度自身評價標準，設(shè)計出了一個滿意度與制度評估的分析框架。
　　從研究內(nèi)容和研究成果上，尙沒有專門的著作做相關(guān)的論述，希望本文的研究成果能為我國自學考試制度的發(fā)展提供借鑒。論文的主要內(nèi)容包括以下幾個部分：首先在緒論部分介紹了本研究的研究緣起和研究意義。第二部分是制度有效性和顧客滿意度的理論基礎(chǔ)，建立