高星級飯店的組織職業(yè)生涯管理與員工離職傾向關系研究.pdf

1、近年來，隨著國民經濟的平穩(wěn)發(fā)展，中國飯店業(yè)也取得了持續(xù)性的發(fā)展。然而，在飯店行業(yè)整體發(fā)展的同時，飯店從業(yè)員工對于職業(yè)的認同度相對較低，離職率一直居高不下。究其原因，不合理、不完善的職業(yè)生涯管理是造成這一現(xiàn)象的一個重要原因。這對于飯店行業(yè)的整體發(fā)展構成了巨大的威脅。
　　本文以高星級飯店及其員工為研究對象，從職業(yè)生涯管理的角度入手去探究員工離職的動機和原因。
　　首先，本文通過文獻研究的方法，總結和討論了組織職業(yè)生涯管理、組織

2、承諾、離職傾向三者之間的關系，在此基礎上提出了研究假設，構建了研究模型。
　　其次，在結合上述文獻研究的基礎上，本文根據前期員工訪談和專家訪談的結果，修訂開發(fā)了適合中國飯店業(yè)情境的研究問卷。再次，在此基礎上，通過問卷調查收集了高星級飯店員工的數(shù)據，并利用SPSS18.0和AMOS17.0軟件對數(shù)據進行了統(tǒng)計分析。
　　通過數(shù)據分析，本文驗證了之前提出的研究假設，修正了研究模型，并得出了以下研究結論:(1)中國飯店行業(yè)背景下的

3、組織職業(yè)生涯管理應當包括職業(yè)信息披露、職業(yè)能力培訓、職業(yè)認知、晉升公平等四個維度;(2)組織職業(yè)生涯管理的這四個維度都與離職傾向有顯著的相關關系。其中，職業(yè)信息披露、職業(yè)能力培訓對離職傾向有直接的負向作用，而職業(yè)認知、晉升公平通過情感承諾和規(guī)范承諾負向影響離職傾向;(3)組織承諾的三個維度中，情感承諾、規(guī)范承諾與離職傾向有顯著的負向作用。而持續(xù)承諾則與離職傾向沒有相關關系;(4)不同個體屬性的飯店員工對于各個變量的感知有所差異。