XM公司員工滿意度調(diào)查及提升對策研究.pdf

1、伴隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)逐漸意識到員工滿意度對企業(yè)的意義，加之80和90年代出生的員工成為人才市場的主力軍，因為性格和家庭的原因，他們工作隨意性較強(qiáng)，離職率較高，對工作環(huán)境的要求也日益提高。因此，企業(yè)更加重視員工的滿意度，大部分企業(yè)選擇員工滿意度調(diào)查的方式對員工滿意度的現(xiàn)狀進(jìn)行研究和分析，以提高員工的滿意度，增強(qiáng)公司的凝聚力。本文結(jié)合XM公司實際，展開其員工滿意度調(diào)查研究。
　　首先，本文提出了選題的背景和研究意義，并對員工滿意

2、度研究相關(guān)理論及方法進(jìn)行了綜述;其次，研究設(shè)計了XM公司員工滿意度調(diào)查對象、方式及調(diào)查步驟，詳盡設(shè)計了包含12個分類，41個問題的員工滿意度調(diào)查問卷;然后，闡述了XM公司員工滿意度調(diào)查問卷的回收情況，并對回收的問卷進(jìn)行了統(tǒng)計和分析，基于員工敬業(yè)度模型理論，使用機(jī)會優(yōu)先權(quán)重矩陣，得出了提高XM公司員工滿意度的4個最佳機(jī)會;再之，根據(jù)分析得出的提高員工滿意度的最佳機(jī)會，制定了具有針對性的提高員工滿意度的行動計劃，如制定《開門政策》，建立總裁