社會化電子商務(wù)環(huán)境下在線口碑?dāng)U散機理研究.pdf

1、近年來，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下不斷涌現(xiàn)出電商平臺新模式——社會化商務(wù)平臺，而正是社交媒體的興起加速了電子商務(wù)平臺社會化的進程，為其發(fā)展帶來機遇和挑戰(zhàn)。社會化電子商務(wù)不僅僅是簡單的社交媒體與電子商務(wù)融合的產(chǎn)物，而是互聯(lián)網(wǎng)平臺的一種發(fā)展趨勢?；ヂ?lián)網(wǎng)群體的行為是具有社會性的，順應(yīng)社會化趨勢的發(fā)展模式會對用戶行為發(fā)揮正面影響作用。在影響電子商務(wù)消費者行為決策的因素中，口碑是消費者是否購買的重要依據(jù)之一。
　　本文以社會學(xué)理論、創(chuàng)新擴散理論為基礎(chǔ)，采

2、用社會網(wǎng)絡(luò)分析方法對互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下社會化商務(wù)平臺的口碑?dāng)U散機理展開研究，主要目的是揭示在線口碑?dāng)U散方式及其擴散過程中要素與要素之間的相互作用關(guān)系，并通過不同擴散模型測量指標(biāo)間的對比，分析社會化商務(wù)平臺在口碑?dāng)U散方面的優(yōu)勢和不足。本文為創(chuàng)新擴散理論拓展了新的研究應(yīng)用領(lǐng)域，同時也為互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下平臺建設(shè)和綜合能力測度提供了理論依據(jù)。本文不僅綜合運用社會網(wǎng)絡(luò)理論、傳播學(xué)、社會計算等理論與方法來歸納、提煉影響口碑傳播的關(guān)鍵因素，還結(jié)合社會行為學(xué)分析