網(wǎng)絡(luò)社區(qū)危機(jī)信息傳播與干預(yù)研究.pdf

1、在改革轉(zhuǎn)型和信息化雙力驅(qū)動(dòng)下，當(dāng)前我國特別容易爆發(fā)公共危機(jī)事件，可以說突發(fā)公共事件已成為我國現(xiàn)代社會(huì)的新標(biāo)簽，如何應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件也成為考驗(yàn)我國政府執(zhí)政能力的指標(biāo)之一。從某種程度來說，突發(fā)公共事件的影響是由信息驅(qū)動(dòng)的，突發(fā)公共事件的影響過程就是一個(gè)危機(jī)信息活動(dòng)與演化的過程，因此危機(jī)管理的核心之一就是對(duì)危機(jī)信息的管理。
　　 鑒于網(wǎng)絡(luò)社區(qū)在危機(jī)信息傳播中發(fā)揮著越來越突出的平臺(tái)與渠道作用，我們有必要好好思考和進(jìn)一步研究網(wǎng)絡(luò)情景下，尤

2、其是具有高互動(dòng)性、組織性的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中危機(jī)信息傳播演化規(guī)律與機(jī)制，以及如何對(duì)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中危機(jī)信息的傳播進(jìn)行科學(xué)的預(yù)警與有效的干預(yù)，從而有利于危機(jī)的控制和減少損失，有利于提高危機(jī)信息溝通的科學(xué)性、精準(zhǔn)性和效果性。因此，本文研究內(nèi)容重點(diǎn)主要聚焦在以下三個(gè)問題上：
　　 一、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)有哪些結(jié)構(gòu)特征，這些結(jié)構(gòu)特征又是如何影響危機(jī)信息傳播與演化的?
　　 二、網(wǎng)絡(luò)用戶行為分析對(duì)于解釋網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中危機(jī)信息傳播和演化具有重要價(jià)值，如何結(jié)合網(wǎng)

3、民行為來研究網(wǎng)絡(luò)社區(qū)危機(jī)信息傳播呢?
　　 三、危機(jī)信息管理者什么時(shí)候、什么程度、以什么方式介入到網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，對(duì)危機(jī)信息進(jìn)行干預(yù)與調(diào)控呢?
　　 我們必須敏銳地意識(shí)到，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的結(jié)構(gòu)特征與人際交流網(wǎng)的不同，以致在這兩種介質(zhì)上的危機(jī)信息傳播規(guī)律也不盡相同，所以我們必須采取新的研究方法、新的研究視角，以有利于將其他觀點(diǎn)應(yīng)用于此分析框架，包括管理學(xué)、傳播學(xué)、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論、行為科學(xué)以及復(fù)雜性科學(xué)等交叉學(xué)科的知識(shí)，宋探索在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中

4、危機(jī)信息傳播的普遍規(guī)律與干預(yù)機(jī)制。
　　 文章選擇網(wǎng)絡(luò)社區(qū)來研究危機(jī)信息傳播與干預(yù)，首先對(duì)象就有一定的創(chuàng)新性，而且這也是一個(gè)急需研究的問題，具體來講，關(guān)于本文的創(chuàng)新，可從三個(gè)方面歸納：
　　 第一、研究了考慮網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和群體行為的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)危機(jī)信息傳播規(guī)律與機(jī)制。通過結(jié)合網(wǎng)絡(luò)社區(qū)結(jié)構(gòu)、群體行為與心理認(rèn)知規(guī)律，運(yùn)用仿真與實(shí)證研究兩種方法，得到了傳播演化規(guī)律較為一致的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)危機(jī)信息傳播模型。通過研究發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)結(jié)構(gòu)與群體行為

5、直接影響著網(wǎng)絡(luò)社區(qū)危機(jī)信息傳播。
　　 第二、提出了3F危機(jī)信息傳播流的概念模型，從信息流、影響流、干預(yù)流三個(gè)方面刻畫了危機(jī)信息在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中傳播的內(nèi)在機(jī)制與規(guī)律，而這些傳播機(jī)制與規(guī)律也直接關(guān)系到信息序列整體的發(fā)展趨勢和對(duì)危機(jī)信息干預(yù)策略的選擇。
　　 第三、提出了較為完整的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)危機(jī)信息傳播態(tài)勢計(jì)量體系與干預(yù)觸發(fā)模型，研究發(fā)現(xiàn)危機(jī)信息傳播的不同發(fā)展階段呈現(xiàn)出某種意義上的同質(zhì)性，如果將這種特征看作傳播演化系統(tǒng)的慣性，慣性