正負性情緒、情緒智力對醫(yī)學生情緒勞動策略的影響.pdf

1、伴隨著經(jīng)濟水平的發(fā)展,人們對高質(zhì)量服務的需求日益提高;一些醫(yī)患關系緊張現(xiàn)象也從側(cè)面反映出醫(yī)療技術好壞不再是患者衡量一名醫(yī)護工作者是否優(yōu)秀的唯一標準。醫(yī)護工作是典型的情緒勞動行業(yè),情緒勞動策略的運用在其復雜的工作環(huán)境中扮演者重要角色,醫(yī)學生是未來醫(yī)護工作者的最主要組成部分,研究醫(yī)學生的情緒勞動策略的運用及影響因素有著重要意義。
　　本研究選取醫(yī)學生作為研究對象,將情緒狀態(tài)、情緒智力及情緒勞動策略納入一個研究框架,探討三者之間關系。<

2、br>　　本研究結(jié)果顯示:
　　(1)醫(yī)學生的性別及是否獨生這兩個人口學變量在情緒智力水平方面差異無顯著統(tǒng)計學意義;
　　(2)情緒智力水平高低與情緒勞動策略的運用存在顯著差異,情緒智力水平影響情緒勞動策略的運用;
　　(3)情緒智力水平與情緒狀態(tài)對情緒勞動策略的運用有交互作用,且交互作用顯著;不同情緒狀態(tài)對深層扮演策略影響顯著,對表層扮演策略影響不顯著;
　　(4)情緒智力水平高低及不同情緒狀態(tài)對情緒勞動深層扮

3、演策略的運用影響顯著,對表層扮演策略影響不顯著。
　　(5)在正性情緒狀態(tài)下,情緒智力水平高的醫(yī)學生被試傾向于采用情緒勞動深層扮演策略,情緒智力水平較低的醫(yī)學生被試傾向于采用表層扮演策略。負性情緒下情緒智力水平較高的醫(yī)學生被試傾向于運用情緒勞動深層扮演策略,情緒智力水平較低的醫(yī)學生被試傾向于運用表層扮演策略。
　　該研究結(jié)果也有一定的應用及參考價值,表明醫(yī)學生要成為一名優(yōu)秀的醫(yī)護工作者不但要掌握專業(yè)技能還要注意自身的情緒調(diào)節(jié)