評價理論視角下政務(wù)微博評論的態(tài)度特征研究.pdf

1、作為新興社會化媒體，微博自推出以來迅速成為流行的通信平臺。借助微博，用戶可以即時發(fā)表簡短信息來描述、更新和分享他們當(dāng)前的狀態(tài)以及對事情的態(tài)度和看法，因此逐漸成為反映大眾輿情的重要媒介。文章采用評價理論中的態(tài)度、介入和級差子系統(tǒng)為分析框架，以“霧霾”為微博議題，選取新浪微博中”環(huán)保北京”的微博文作為研究對象，以微博用戶對此微博文的評論作為語料，主要分析基于政務(wù)微博，用戶表達(dá)態(tài)度的話語策略，并進(jìn)一步地探討介入和級差子系統(tǒng)對網(wǎng)民表達(dá)態(tài)度或看法

2、時所起的調(diào)節(jié)作用。
　　統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果顯示:(1)在態(tài)度子系統(tǒng)中:第一，一方面，由于網(wǎng)絡(luò)語言具有生動形象化和直觀化等特點(diǎn)，微博用戶主要采用情感和判斷資源的顯性方式表達(dá)對霧霾或有關(guān)政府的消極態(tài)度;另一方面，受其文化背景的影響或?yàn)樯暇W(wǎng)尋求樂趣的目的，一部分網(wǎng)民仍傾向于使用反諷、隱喻或借物等方式隱性地表達(dá)其否定的態(tài)度。這樣既避免沖突、娛人娛己，同時又呈現(xiàn)出網(wǎng)民的態(tài)度。第二，由于政務(wù)微博中有相當(dāng)一部分的關(guān)注者為名人、官員和機(jī)構(gòu)，因此以相對客

3、觀的立場（中性）表達(dá)其看法所占的比例僅次于消極。這表明在一定程度上充當(dāng)“意見領(lǐng)袖”角色的名人或機(jī)構(gòu)希望以客觀的看法或意見正確地引導(dǎo)公眾情緒并對此起到積極作用。第三，在霧霾過程中，通過對比分析微博用戶不同階段的態(tài)度資源發(fā)現(xiàn)，微博用戶的消極態(tài)度有所減少，且積極態(tài)度有所增加。其中，情感資源中消極傾向的下降與積極傾向的上升主要表明微博用戶對霧霾的消失所流露出的喜悅心情，而鑒賞資源中積極的增多與消極的減少則表明網(wǎng)民對政府工作的肯定態(tài)度。(2)在介