某二級醫(yī)院臨床科室績效考核評價及考核指標體系研究.pdf

1、目的：本研究旨在對某二級醫(yī)院現(xiàn)行的績效考核方案進行分析,并分析其實施一年的成績、經(jīng)驗與存在的問題,提出完善的建議。建立新的績效考核指標體系,從而完善舊的績效考核體系。
　　方法：研究共分四部份進行。包括:文獻檢索、問卷調查、專家訪談和德爾菲專家咨詢法。文獻檢索是在萬方等專業(yè)數(shù)據(jù)庫中以“醫(yī)院科室績效考核”為關鍵字進行檢索,查找有關醫(yī)院科室績效考核的文獻。問卷調查分兩個方面:一是對某二級醫(yī)院院在院全體職工針對現(xiàn)行的績效考核方案進行調查

2、;二是通過問卷調查的方式,選擇各科室主任和本院考核小組成員,了解他們對目前的科室考核指標體系的認識、期望和價值取向;三是組織某二級醫(yī)院臨床科室科主任、副主任及該院績效考核小組成員進行一次專家訪談,了解其對目前績效考核方案實施一年的成績、經(jīng)驗與存在的問題的看法;最后進行德爾菲專家咨詢法(DelphiTechnique):從某二級醫(yī)院各臨床科室科主任、副主任及該院績效考核小組成員中選擇15名專家進行三輪咨詢。第一輪是科室績效考核指標的選擇。

3、第二輪為考核指標權重的確定。第三輪為考核指標權重的再確認。最終建立新的績效考核指標體系,從而完善舊的績效考核體系。
　　結果與分析：上海市某二級醫(yī)院是一所區(qū)級的綜合性醫(yī)院,在國內醫(yī)院均紛紛實行績效管理的大環(huán)境下,該院于2008年1月起開始實施績效考核制度,醫(yī)院成立了專門的考核小組,以公平、公正、公開原則;科學評價原則;簡便、易操作原則;注重績效的原則;分類別與明層次原則五大原則構建績效考核指標體系,主要包括院對科考核,院對個人考核

4、,院對科主任考核,科對個人考核,考核的結果與聘任、培訓、獎懲、職務任用與升降直接掛鉤。2008年1月至2008年12月某二級醫(yī)院績效考核制度已實施一年,有一定的成績、經(jīng)驗,但也存在一定的問題。本研究通過對該院在院全體職工針對現(xiàn)行的績效考核方案進行調查,了解了該院職工對現(xiàn)行的績效考核方案較滿意,但仍存在“過分注重經(jīng)濟效益”,“考核內容公開化不夠”,“考核結果公開化不夠”等問題。從該院各臨床科室科主任、副主任及該院績效考核小組成員中選擇15

5、名專家進行德爾菲專家咨詢法。經(jīng)過第一輪專家咨詢,進行臨床科室績效考核指標的選擇,以均數(shù)和變異系數(shù)為標準,以均數(shù)＞7,變異系數(shù)＜0.35作為篩選標準,共選出4個一級指標,60個二級指標,其中社會經(jīng)濟效益狀況中的9個指標為此次新入選的指標。通過第二輪專家咨詢進行4個一級指標、60個二級指標權重的初選,計算出各項考核指標的初步權重。然后再進行第三輪的專家咨詢,對各項指標的權重做最后的確定,歸一法處理后,最終權重得以確定,從而最終建立新的績效考