運(yùn)營(yíng)支撐保障管理規(guī)程_第1頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

1、文檔編號(hào)：運(yùn)營(yíng)支撐保障管理規(guī)程(Version1.0)2009年7月第3頁(yè)共33頁(yè)目錄1.概述.........................................................................................................52.運(yùn)營(yíng)支撐保障體系架構(gòu).......................................................

2、..................62.1.體系架構(gòu)圖.............................................62.2.各部門(mén)職責(zé).............................................62.3.運(yùn)營(yíng)支撐各層面間的分工協(xié)作.............................83.主動(dòng)運(yùn)維管理規(guī)范..................................

3、...............................................93.1.主動(dòng)運(yùn)維的概念..................................................................................93.2.建立預(yù)檢、巡檢及預(yù)警機(jī)制............................................................10

4、3.3.建立和完善故障處理預(yù)案制度........................................................104.故障管理規(guī)范.......................................................................................114.1.故障定義........................................

5、....................................................114.2.故障的分級(jí)........................................................................................134.3.故障的超時(shí)與升級(jí).......................................................

6、.....................144.4.故障的受理與處理............................................................................144.5.故障的通知通報(bào)機(jī)制........................................................................175.割接管理規(guī)范............

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