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跨國公司管理案例_第1頁
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文檔簡介

1、跨國公司管理案例 ------寶潔的中國之路,制做第二組:趙福剛,洪春日,趙兵,龔志偉,曹宏,徐玄,鄧周勇,張鵬。,寶潔公司(P&G)簡介,寶潔(Procter & Gamble)國別:美國2001年《財(cái)富》全球500強(qiáng) #592000年銷售總額(百萬) $39,244 年銷售增長:1.8%2000年純收益(百萬):$2,922 純收益年增長:17.5%2000

2、年雇員總數(shù):110,000寶潔是美國第一大家庭日用品生產(chǎn)商,史創(chuàng)于1837年,經(jīng)營300多個品牌的產(chǎn)品暢銷140多個國家和地區(qū),其中包括洗滌,紙制品,美顏品,食品和飲料,保健品五大類產(chǎn)品。寶潔公司的口號是——“世界一流產(chǎn)品,美化您的生活。”,案例提綱,,一、寶潔公司的經(jīng)營理念;二、中國寶潔十三年歷程;三、寶潔人力資源戰(zhàn)略;四、寶潔營銷策略;五、寶潔的技術(shù)創(chuàng)新;六、寶潔倡導(dǎo)的企業(yè)文化。,一、寶潔公司的經(jīng)營理念,1、注重人

3、才,以人為本;2、消費(fèi)者至上的觀念;3、不斷創(chuàng)新的意識;4、建立和發(fā)展合作伙伴關(guān)系;5、熱心公益,回報(bào)社會。,1、注重人才,以人為本,寶潔公司把人才視為公司最寶貴的財(cái)富,他們歷來重視招聘優(yōu)秀人才,他們向員工提供良好的福利待遇。在歷史上,寶潔是最早建立利潤分享制度,使員工成為公司主人的先行者之一。此外,寶潔還重視多元化的員工隊(duì)伍帶給公司的不同觀點(diǎn)和建議,努力創(chuàng)造一種有利于集思廣益的環(huán)境,以多樣話給公司帶來更大的競爭優(yōu)勢。

4、 最優(yōu)秀的人才加上最好的培訓(xùn)發(fā)展空間以及開明的工作環(huán)境是寶潔成功的基礎(chǔ)。,2、消費(fèi)者至上的觀念,寶潔公司成功的關(guān)鍵在于對消費(fèi)者的深入了解以及不間斷地開發(fā)具有突破性技術(shù)的新產(chǎn)品滿足消費(fèi)者的需求。 寶潔公司每年運(yùn)用多種市場調(diào)研工具和技術(shù)與全球超過700萬的消費(fèi)者進(jìn)行交流。例如:入戶訪問和觀察、舉辦消費(fèi)者座談會、問卷調(diào)查、訪問商店、接受消費(fèi)者反饋信息等。 寶潔公司在世界各地開展業(yè)務(wù)前,必定先對消費(fèi)者、市場進(jìn)

5、行調(diào)研。在進(jìn)入中國市場之前,寶潔早在1985年就開始了中國的市場調(diào)研活動。 寶潔公司建立了一支專業(yè)的市場研究隊(duì)伍。,3、不斷創(chuàng)新的意識,寶潔分布于全球的18個研究開發(fā)中心雇傭了超過8300名研究人員。他們來自600多所不同的大學(xué)及研究機(jī)構(gòu)。 寶潔每年用于技術(shù)研究和開發(fā)的投資超過17億美圓。這種投資帶來了回報(bào),寶潔每年申請近20000項(xiàng)專利,使寶潔成為世界上最具創(chuàng)新實(shí)力的公司之一。,4、建立和發(fā)展合作伙伴關(guān)系

6、,寶潔的原則是,一盡可能低的價(jià)格為消費(fèi)者提供最佳質(zhì)量產(chǎn)品。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),他們在業(yè)務(wù)的各個領(lǐng)域?qū)ふ覚C(jī)會建立合作伙伴關(guān)系,把雙方優(yōu)勢相結(jié)合,達(dá)到雙贏。與供應(yīng)商協(xié)作:全球著名的化學(xué)公司羅納普朗克是寶潔全球最大供應(yīng)商之一,為了保證其在中國市場的原材料供應(yīng),努力促成了該公司在中國的投資。與客戶聯(lián)盟:與其他機(jī)構(gòu)合作:通過世界牙醫(yī)學(xué)會這樣的組織支持全球健康教育項(xiàng)目;與我國教育部合作,從1998年開始進(jìn)行為期10年的“全中國學(xué)校青春期健康教育

7、活動”。,,5、熱心公益,匯報(bào)社會,案例提綱,,一、寶潔公司的經(jīng)營理念;二、中國寶潔十三年歷程;三、寶潔人力資源戰(zhàn)略;四、寶潔營銷策略;五、寶潔的技術(shù)創(chuàng)新;六、寶潔倡導(dǎo)的企業(yè)文化。,二、中國寶潔十三年歷程,1988年8月18日寶潔公司在廣州成立了在中國的第一家合資企業(yè)——廣州寶潔有限公司。寶潔公司在廣州、北京、傷害、成都、天津、蘇州等地設(shè)有十幾家合資、獨(dú)資企業(yè)。除此之外,寶潔在北京、天津、成都、廣州、還設(shè)有銷售分公司和地區(qū)分銷

8、中心銷售覆蓋超過500個城市。 寶潔公司在全球建有18個大型技術(shù)研究中心,擁有8,300名科學(xué)技術(shù)研究人員,其中有2,000名具備不是學(xué)位的研究員。,寶潔公司在中國的分支機(jī)構(gòu),寶潔在中國工廠一覽,寶潔在中國推出產(chǎn)品一覽,案例提綱,,一、寶潔公司的經(jīng)營理念;二、中國寶潔十三年歷程;三、寶潔人力資源戰(zhàn)略;四、寶潔營銷策略;五、寶潔的技術(shù)創(chuàng)新;六、寶潔倡導(dǎo)的企業(yè)文化。,三、寶潔的人力資源戰(zhàn)略,1、獨(dú)具慧眼、校園招聘(獎

9、學(xué)金與講座、校 園招聘步驟);2、內(nèi)部提升,足夠的發(fā)展空間;3、培訓(xùn)體系,價(jià)值積淀;4、薪酬福利,留住優(yōu)秀的雇員。,案例提綱,,一、寶潔公司的經(jīng)營理念;二、中國寶潔十三年歷程;三、寶潔人力資源戰(zhàn)略;四、寶潔營銷策略;五、寶潔的技術(shù)創(chuàng)新;六、寶潔倡導(dǎo)的企業(yè)文化。,四、寶潔的營銷策略,1、品牌管理(“品牌小組”負(fù)責(zé)制,多品牌戰(zhàn)略。將每個品牌看作是獨(dú)立企業(yè)單位。);2、市場研究;3、分銷策略(尋找合作

10、伙伴引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展,長期穩(wěn)定關(guān)系,因幫助客戶成功而獲得成功);4、戰(zhàn)略聯(lián)盟(同可口可樂公司合營公司);5、永不間斷的戰(zhàn)略調(diào)整;6、熱情擁抱互聯(lián)網(wǎng)。,案例提綱,,一、寶潔公司的經(jīng)營理念;二、中國寶潔十三年歷程;三、寶潔人力資源戰(zhàn)略;四、寶潔營銷策略;五、寶潔的技術(shù)創(chuàng)新;六、寶潔倡導(dǎo)的企業(yè)文化。,五、寶潔的技術(shù)創(chuàng)新,案例提綱,,一、寶潔公司的經(jīng)營理念;二、中國寶潔十三年歷程;三、寶潔人力資源戰(zhàn)略;四、寶潔營銷策略;五、

11、寶潔的技術(shù)創(chuàng)新;六、寶潔倡導(dǎo)的企業(yè)文化。,六、寶潔倡導(dǎo)的企業(yè)文化,1、公司宗旨:生產(chǎn)和提供世界一流的產(chǎn)品,以美化消費(fèi)者的生活。作為回報(bào),我們將獲得領(lǐng)先的市場銷售地位和不斷增長的利潤,從而令我們的員工、股東及我們生活和工作所處的社會共同繁榮。2、公司原則:我們尊重每一個員工公司與個人的利益休戚相關(guān)有策略地著眼與我們的工作創(chuàng)新是我們成功的基石我們重視公司外部環(huán)境的變化與發(fā)展我們珍視個人的專長我們力求做到最好互相依靠、互相支

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