廣東電信省技術支持中心的管理研究.pdf

1、暨南大學周覓創(chuàng)匕學位論文題名中英對照廣東電信省技術支持中心的管理研究作者姓名林有宏指導教師姓名及學位、職稱薛聲家教授學科、專業(yè)名稱管理學企業(yè)管理論文提交日期論文答辯日期答辯委員會主席論文評閱人學位授予單位和日期廣東電信省技術支持中心的管理研究目錄前言……、中國電信行業(yè)的態(tài)勢……中國電信業(yè)在建設中變革，在變革中發(fā)展……“歐洲模式”的失敗……實施“美國模式”一……內部拆分還是引入外部競爭……，……拆分后的中國電信……新中國電信面臨嚴峻挑戰(zhàn)…

2、…中國電信的分析……中國電信上市指日可待……迅速發(fā)展的廣東電信……、省技術支持中心的現(xiàn)狀及存在和面臨的問題……前言……，……省中心的職責……省中心的組織架構……省中心技術支持工作關鍵流程，，……故障處理流程……現(xiàn)場技術支持流程……省中心員工績效考核制度……省中心面臨的問題……、省中心基于麥肯錫模型的管理研究……研究的總體指導理論一麥肯錫模型……戰(zhàn)略的選擇和制定……‘…組織結構……‘……‘……組織變革的原因……組織變革的必要性……‘……組