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文檔簡介
1、中國社會各中國社會各階層階層旅游消旅游消費行為分析分析摘要摘要:近年來,我國旅游業(yè)迅猛發(fā)展,但旅游產(chǎn)品的設(shè)計、開發(fā)、創(chuàng)新卻遠遠落后于旅游業(yè)的發(fā)展。本文通過對不同社會階層旅游消費行為差異的分析,對旅游產(chǎn)品的設(shè)計、開發(fā)、創(chuàng)新進行探討,旨在根據(jù)社會階層對旅游消費者進行市場細分,推出更為合理,更受歡迎的旅游產(chǎn)品。關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞:社會階層;旅游消費行為;旅游消費心理;旅游產(chǎn)品當前社會,營銷觀念已經(jīng)村生產(chǎn)中心、銷售中心進入了消費者中新時代,即新產(chǎn)品的
2、開發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)和推廣始終以消費者的需求為導(dǎo)向。這樣,我們要推動旅游業(yè)的發(fā)展,也必須以消費者為中心,分析消費者的需求,對消費者進行市場細分,并根據(jù)自身的具體情況確定目標市場,采取相應(yīng)的營銷政策。而社會階層正是對消費者進行市場細分的一個重要指標。因為,通過對消費者心理的研究發(fā)現(xiàn),個人的消費結(jié)構(gòu)不但與其經(jīng)濟收入有關(guān),而且與其所在的社會階層有著更直接關(guān)系。尤其是當收入水平達到維持溫飽水平以上時,個人的消費模式與社會階層的聯(lián)動關(guān)系便顯得更為明顯
3、。旅游消費行為也同樣表現(xiàn)出與社會階層的聯(lián)動關(guān)系。主要便現(xiàn)在如下幾個方面:1不同的社會階層有不同的旅游消費動機。從旅游動機看,人本心理學大師馬斯洛的需求層次理論告訴我們,人的行為是需要決定的,而人的需要也是分層次的,依次是生存需要、安全需要、社交與愛的需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要;在滿足較低層次的需求之后才為準則,而在旅游消費行為和傾向上表現(xiàn)出明顯的差異性,因此,我們應(yīng)根據(jù)不同的社會階層,有針對性地設(shè)計、宣傳、銷售適合不同階層的旅游產(chǎn)品。
4、我國根據(jù)各個社會階層對政治資源、經(jīng)濟資源、文化資源的占有情況,即對這三種資源的擁有量和所擁有的資源的重要程度,將中國社會劃分為以下十大階層:(1)國家與社會管理者階層指在黨政,事業(yè)和社會團體機關(guān)單位中行使實際的行政管理職權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)干部。中國的社會政治體制決定了這一階層居于最高或較高的社會地位等級,是整個社會階層結(jié)構(gòu)中的主導(dǎo)型階層。這一階層在整個社會階層結(jié)構(gòu)中所占的比例約為21%。(2)經(jīng)理人員階層指大中型企業(yè)中非業(yè)主身份的高層管理人員,包
5、括三種人:從原國有和集體企業(yè)行政干部隊伍中脫離出來的職業(yè)經(jīng)理人、較大規(guī)模的私營企業(yè)或高新科技產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域中的民營企業(yè)的經(jīng)理、“三資”企業(yè)中的中高層管理人員。這一階層的成員支配著大量的經(jīng)濟資源,他們都有較高的學歷和專業(yè)知識水平,同時,他們的政治社會地位也較高,其主導(dǎo)成分與國家權(quán)力和海外資本也有著緊密的聯(lián)系。這種狀況決定了他們在當前的社會階層結(jié)構(gòu)中是主導(dǎo)階層之一。這一階層在整個社會階層結(jié)構(gòu)中所占的比例約為15%。(3)私營企業(yè)主階層指擁有一定數(shù)
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