防范醫(yī)療風險培訓_第1頁
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文檔簡介

1、醫(yī)療風險防范培訓醫(yī)療風險防范培訓時間:2011年3月25日地點:三樓會議室參加人員:全體醫(yī)務人員內容:醫(yī)療風險防范培訓授課人:李民卿目的:1、作好醫(yī)患糾紛的防范工作;2、正確應對醫(yī)患糾紛與風險;3、規(guī)避醫(yī)療風險的策略與措施;4、建立預警機制,降低醫(yī)療風險;5、提升糾紛防范處理的技巧與藝術!培訓背景:發(fā)生藥物不良反應怎么辦?患者家屬在醫(yī)院鬧事怎么辦?小兒喂藥不當發(fā)生窒息怎么辦?非公安、司法機構要求復印病歷怎么辦?醫(yī)療糾紛“私了”后患方又后

2、悔怎么辦?面對醫(yī)療風險,你該如何防范?在門診、住院、出院、診斷、治療、康復等醫(yī)療行為的全過程中,醫(yī)療風險無處不在,醫(yī)務人員、患者、衛(wèi)生管理人員、護佑天使:因勢利導占先機分析:醫(yī)療風險防范培訓案例!解析:醫(yī)療風險防范內訓案例!案例:醫(yī)療風險防范課程案例分析!一、縱論醫(yī)療風險1、醫(yī)療風險的概念廣義狹義2、醫(yī)療風險的特點(1)不可避免性(2)類型復雜性(3)危害嚴重性3、醫(yī)療風險的起源(1)醫(yī)患雙方缺乏正確認識(2)系統(tǒng)性因素導致風險發(fā)生(3

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