員工個人知識管理對企業(yè)創(chuàng)新能力的影響

1、人力資源o●____●●___一●o●_●_●_～1●____●_●_●●●●__‘●_●__●●‘●●___一●●●_●_____●一●?！瘛瘛馹_●______員工個人知識管理對企業(yè)創(chuàng)新能力的影響端木楚(鄭州大學(xué)，河南鄭州450001)【摘要】作為知識管理重要組成部分的個人知識管理，在企業(yè)實(shí)踐，尤其是國內(nèi)企業(yè)管理中尚未得到重視和充分應(yīng)用。旨在相關(guān)理論回顧分析基礎(chǔ)上，建立概念模型進(jìn)行邏輯分析，指出員工個人知識管理在企業(yè)創(chuàng)新活動中的重要

2、意義【關(guān)鍵詞】員工管理；創(chuàng)新；個人知識管理一、創(chuàng)新能力是企業(yè)生命的源泉提高自主創(chuàng)新能力，建設(shè)創(chuàng)新型國家是新世紀(jì)國家提出的發(fā)展戰(zhàn)略，創(chuàng)新能力之所以受到廣泛重視，是由其重要的經(jīng)濟(jì)意義和戰(zhàn)略意義決定?？蔡?RMKanter)認(rèn)為任何形式的創(chuàng)新都存在以下特征：(1)創(chuàng)新的過程是不確定的，即創(chuàng)新的來源、創(chuàng)新機(jī)會的獲得和創(chuàng)新結(jié)果都是不可預(yù)測；(2)創(chuàng)新過程是知識密集的，它既依賴創(chuàng)新者個人的創(chuàng)造力和智慧，又依賴于創(chuàng)新小組成員的學(xué)習(xí)能力；(3)創(chuàng)新過程

3、是有爭議的，這體現(xiàn)在不同方案的比較和競爭；(4)創(chuàng)新是跨界的，即創(chuàng)新源的獲得來源于不同學(xué)科和部門。這四個特征充分顯示了在創(chuàng)新活動中知識流動的客觀存在，知識流動成為創(chuàng)新的重要基礎(chǔ)和前提?；谏鲜隼碚摚瑢W(xué)術(shù)界逐漸形成基于知識的企業(yè)創(chuàng)新能力模型，該模型指的是在市場需求的導(dǎo)向下，個人知識(隱性或顯性)、社會知識(隱性或顯性)與企業(yè)存量知識相互作用，并發(fā)生轉(zhuǎn)化，從而產(chǎn)生新的企業(yè)知識(隱性或顯性)。一方面新知識成為企業(yè)的增量知識進(jìn)入下一個知識循環(huán)：

4、另一方面新知識嵌入企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理過程，導(dǎo)致企業(yè)的技術(shù)、管理和制度創(chuàng)新，并物化到產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)其潛在價值。上述模型的提出進(jìn)～步說明了目前知識和知識管理在企業(yè)提升自身競爭力上的作用不斷提升，也受到更多企業(yè)的關(guān)注和應(yīng)用。二，個人知識管理及其實(shí)施從認(rèn)知論角度來看，知識通常分為顯性知識和隱性知識。顯性知識能夠用嚴(yán)格的數(shù)據(jù)、公式、公理、文字等表達(dá)出來，易于存儲、交流和共享；隱性知識是指高度個性化和難以格式化的知識。如果把顯性知識比作“冰山的

5、尖端”，隱性知識就是隱藏在水面下的大部分。隱性知識比顯性知識難以發(fā)覺，卻是社會財(cái)富的最主要源泉，隱性知識比顯性知識更加豐富、更能創(chuàng)造價值，隱性知識的挖掘和利用能力往往是個人和組織獲得成功的關(guān)鍵。知識管理是以知識為核心的管理，指組織或個人對知識的獲取存儲、學(xué)習(xí)、共享、應(yīng)用和創(chuàng)新的管理過程，通過知識共享和運(yùn)用集體智慧來提高其應(yīng)變和創(chuàng)新能力。知識管理包含個人知識管理和組織知識管理，二者分別從個人和組織整體的角度進(jìn)行知識管理探討。個人知識管理的

6、實(shí)施過程可以分為以下幾步：第一，個人知識需求分析。這是知識管理的起點(diǎn)，其難點(diǎn)在于對類型不同的知識需求進(jìn)行整合，通過優(yōu)次安排等方2屹企業(yè)導(dǎo)報(bào)2010年第10期式進(jìn)行區(qū)分整理。第二，知識采集與整序。知識的采集是根據(jù)個人知識體系構(gòu)建的需求從已知的知識源中連續(xù)地選擇、提取和積累知識的過程。第三，個人知識管理系統(tǒng)的建設(shè)。這包括最初的知識納入，不斷維護(hù)更新，使其持續(xù)發(fā)揮效用。第四，知識利用與創(chuàng)新。知識管理系統(tǒng)建設(shè)的目的是對知識進(jìn)行更好的利用，包括知

7、識交流、隱性知識激活和知識創(chuàng)新。三、個人知識管理對企業(yè)創(chuàng)新能力的影響1個人知識管理的一般意義。第一，提升個人競爭力。個人知識管理過程是不斷自我分析和自我完善的過程，這是對個人學(xué)習(xí)能力的有力提升，知識共享和知識交流擴(kuò)展了員工的人際網(wǎng)絡(luò)，人際關(guān)系和社會資本是個人競爭力的一個重要組成部分。第二，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)文化形成。通過個人知識管理系統(tǒng)的建立，不僅可以提高員工的個人知識水平與個人競爭力，也無形中提高了組織內(nèi)學(xué)習(xí)的熱情和積極性，良好的學(xué)習(xí)氛

8、圍是學(xué)習(xí)型組織的重要特征。第三，與組織知識管理系統(tǒng)相互促進(jìn)。個人知識管理與組織知識管理是相互聯(lián)系的兩個系統(tǒng)，個人知識管理做得越好，組織的知識管理體系越有成效；另一方面組織強(qiáng)大的社會關(guān)系和知識管理系統(tǒng)的巨大容量，能夠?yàn)閱T工的個人學(xué)習(xí)提供更豐富的知識和更方便的交流平臺，提高個人知識管理的效率。2模型提出。對企業(yè)創(chuàng)新能力，傳統(tǒng)的管理學(xué)和相關(guān)文獻(xiàn)大致將其分為過程觀點(diǎn)、綜合觀點(diǎn)和層次觀點(diǎn)三類。分析個人知識管理對企業(yè)創(chuàng)新能力的影響就要從系統(tǒng)角度分析

9、企業(yè)的創(chuàng)新能力，企業(yè)的創(chuàng)新能力是一個系統(tǒng)，由許多子系統(tǒng)構(gòu)成，是組織能力、適應(yīng)能力、創(chuàng)新能力和技術(shù)與信息獲得能力的綜合。由產(chǎn)品開發(fā)能力、改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)能力、儲備能力、生產(chǎn)能力、市場營銷能力、組織管理能力以及對競爭對手的理解、對環(huán)境的了解能力、公司的組織結(jié)構(gòu)和文化、開拓性戰(zhàn)略等組成，其中R＆D能力、組織能力是構(gòu)成創(chuàng)新能力的基本要素。建立關(guān)于個人知識管理與企業(yè)創(chuàng)新能力的概念模型：萬方數(shù)據(jù)——一一——人力資源銀行會計(jì)人員職業(yè)道德的現(xiàn)狀及對策魏俊巍

10、(平頂山愛迪生電力系統(tǒng)有限公司，河南平頂山467000)【摘要】銀行會計(jì)是一個技術(shù)性和職業(yè)性都很強(qiáng)的職業(yè)由于經(jīng)濟(jì)活動及其會計(jì)核算涉及到許多集團(tuán)的利益，加上經(jīng)濟(jì)的復(fù)雜，|生、多變性和不確定性，以及會計(jì)方法本身的可選擇性，使銀行會計(jì)人員在處理經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)時，不但需要遵循經(jīng)濟(jì)法規(guī)等，還要根據(jù)自身的價值觀做出判斷。銀行會計(jì)人員是否具有會計(jì)職業(yè)必備的獨(dú)立性、公正性，是否擁有充分的職業(yè)道德修養(yǎng)至關(guān)重要【關(guān)鍵詞】銀行會計(jì)人員；職業(yè)道德；現(xiàn)狀及對策一、銀行

11、會計(jì)職業(yè)道德現(xiàn)狀1銀行業(yè)會計(jì)職業(yè)道德的要求。鏑業(yè)銀行合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理指引》第六條規(guī)定：銀行應(yīng)加強(qiáng)合規(guī)文化建設(shè)，并將合規(guī)文化建設(shè)融入企業(yè)文化建設(shè)全過程。董事會、高級管理層應(yīng)確定銀行合規(guī)的基調(diào)，確立主動合規(guī)、合規(guī)創(chuàng)造價值等正面的職業(yè)道德合規(guī)理念，應(yīng)積極推行員工誠信與正直的職業(yè)操守和價值觀念，促進(jìn)商業(yè)銀行自身合規(guī)與外部監(jiān)管的有效互動。在實(shí)際工作中，許多銀行不能按照指引的規(guī)定來貫徹執(zhí)行；或者在執(zhí)行中流于形式，沒有給與足夠的重視；或者找不到合適的方法

12、來提升員工職業(yè)道德觀念。缺少了這種高屋建瓴的關(guān)注與重視，必然導(dǎo)致現(xiàn)實(shí)中會計(jì)職業(yè)道德思想基礎(chǔ)的嚴(yán)重缺失。2業(yè)務(wù)水平低導(dǎo)致職業(yè)道德的缺失。會計(jì)人員的道德品行是會計(jì)職業(yè)道德的根本核心，會計(jì)人員的技能水平是會計(jì)人員職業(yè)道德水平的保證。會計(jì)作為一門技術(shù)學(xué)科，其專業(yè)性越來越強(qiáng)，目前許多一線銀行會計(jì)人員的知識層次、學(xué)歷水平偏低，不能對政策，準(zhǔn)則，制度很好的理解，導(dǎo)致了會計(jì)信息的失真。我國商業(yè)銀行所執(zhí)行的會計(jì)標(biāo)準(zhǔn)相互之間還是有偏差的，這是我國銀行業(yè)快速

13、發(fā)展所經(jīng)歷的特殊階段所決定。我國正在將國際通行的會計(jì)標(biāo)準(zhǔn)引入我國商業(yè)銀行，現(xiàn)在國有獨(dú)資商業(yè)銀行，上市銀行，非上市股份制商業(yè)銀行之間的會計(jì)標(biāo)準(zhǔn)差異在全面推行統(tǒng)一這一標(biāo)準(zhǔn)之后會有很大改善。在這一特殊時期，將會對銀行會計(jì)人員的業(yè)務(wù)水平提出了更高要求。知識獲取是知識管理的前提，知識共享是實(shí)現(xiàn)個人知識管理的關(guān)鍵，知識創(chuàng)造是實(shí)施個人知識管理的目的和意義。選取知識獲取、知識共享和知識創(chuàng)造作為分析個人知識管理的分變量。企業(yè)創(chuàng)新能力的綜合觀點(diǎn)基于企業(yè)的組

14、織能力和R&D能力，對這兩種能力的衡量，我們選取組織知識管理、組織學(xué)習(xí)、研發(fā)投入和新產(chǎn)品開發(fā)四個因素，其中組織知識管理和組織學(xué)習(xí)對應(yīng)于組織能力。組織知識管理有助于提高員工的能力，學(xué)習(xí)型組織建立有利于改善員工心態(tài)，提高組織結(jié)構(gòu)和員工管理的水平。企業(yè)R＆D能力，即研究開發(fā)能力，是創(chuàng)新資源投入積累的結(jié)果。研發(fā)投入和新產(chǎn)品開發(fā)可以有效衡量企業(yè)研發(fā)能力。3模型分析與結(jié)論。確定上述變量之后，我們就可以進(jìn)行個人知識管理對企業(yè)創(chuàng)新能力影響的分析：個人知

15、識管理與組織知識管理。個人知識管理與組織知識管理相互促進(jìn)，個人知識的獲取能豐富組織整體的知識量，員工個人知識的共享同時實(shí)現(xiàn)了組織內(nèi)部知識的共享。個人知識管理與組織學(xué)習(xí)。知識共享是推動組織內(nèi)知識流動和員工學(xué)習(xí)的前提，學(xué)習(xí)型組織的建立實(shí)際上為個人知識的共享提供了一種相對正式和真實(shí)的平臺，它與個人知識管理的網(wǎng)絡(luò)平臺和非正式組織學(xué)習(xí)相輔相成。個人知識管理與研發(fā)投入，個人知識管理一般是由組織提倡或指導(dǎo)員工進(jìn)行，組織會向員工提供一定的技術(shù)和資金支持

16、。個人知識管理能提高員工個人素質(zhì)，尤其在專業(yè)知識深度和廣度上，這無形中提升了員工的創(chuàng)造積極性和企業(yè)研發(fā)能力，因而個人知識管理體系建設(shè)也可以看作是企業(yè)研發(fā)投入的一種形式。個人知識管理與新產(chǎn)品開發(fā)，個人知識管理對新產(chǎn)品開發(fā)的作用主要集中在個人知識創(chuàng)造上。企業(yè)內(nèi)的新產(chǎn)品大多由研發(fā)部門技術(shù)人員共同開發(fā)設(shè)計(jì)，但處于一線的生產(chǎn)工人擁有長期工作經(jīng)驗(yàn)這種隱性知識，再加上個人的思考和實(shí)踐，也會對企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)做出貢獻(xiàn)。個人知識管理的網(wǎng)絡(luò)平臺讓員工更多參與

17、到新產(chǎn)品生產(chǎn)銷售試驗(yàn)，并將個人了解的市場需求變化信息融入企業(yè)新產(chǎn)品研發(fā)，這對提高新產(chǎn)品成功率大有裨益。通過上述分析可以得出結(jié)論：員工個人知識管理對企業(yè)的組織能力和研發(fā)能力都有較大的促進(jìn)作用。組織能力和研發(fā)能力是衡量企業(yè)創(chuàng)新能力的基礎(chǔ)因素，員工個人知識管理能夠有效提高企業(yè)的創(chuàng)新能力。員工個人知識管理在國內(nèi)企業(yè)中尚未得到充分實(shí)踐，這是由于一方面國內(nèi)學(xué)術(shù)界對個人知識管理甚至是知識管理的研究時間不長，研究領(lǐng)域比較分散，理論基礎(chǔ)尚不堅(jiān)實(shí)；另一方面

18、個人知識管理對員工個人素質(zhì)尤其是軟件技能要求較高，使得個人知識管理大多局限于知識型組織或IT行業(yè)，尚不能廣泛應(yīng)用于各個領(lǐng)域。由于對于個人知識管理的研究還沒有很好地解決績效測量的問題，本文的模型僅限于邏輯分析，并未采集數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)，但仍希望通過本文的分析為企業(yè)發(fā)展和改革提供建議。參考文獻(xiàn)Ill紀(jì)利群，王恒山知識型企業(yè)中個人的知識管理研究科學(xué)管理研究2005(8)[2]覃蔚論基于知識管理提升企業(yè)創(chuàng)新能力的理論邏輯與可行性湖南醫(yī)科大學(xué)學(xué)報(bào)