知識管理中的人力資源管理

1、知識管理中的人力資源管理隨著知識經(jīng)濟的發(fā)展，世界各國的經(jīng)濟、政治、文化等方面也產(chǎn)生了深刻的變化。與此同時，企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)和競爭環(huán)境也日趨復(fù)雜和多變，在這個。不確定”是唯一確定的經(jīng)濟環(huán)境中，知識已經(jīng)替代物質(zhì)、勞動和資本成為根本的經(jīng)濟資源。知識現(xiàn)在無疑是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的源泉。對于以知識為主要競爭優(yōu)勢來源的企業(yè)而言，知識管理作為獲取、存儲、學習、傳播、應(yīng)用、共享知識的一種管理理念，已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營管理的重要手段。一、知識管理的核心是人力資

2、源管理企業(yè)員工作為知識的使用者和創(chuàng)造者，成為企業(yè)最重要、最寶貴的資源，因而受到了重視。知識本身具有無形性，知識管理活動應(yīng)著重在人力資源，因為人作為組織核心的策略性資源，其本身所具有的隱性知識，不像外顯性知識可透過信息系統(tǒng)加以儲存與管理，故人力資源管理者在知識管理上扮演著非常重要的角色。面對知識經(jīng)濟時代員工和企業(yè)的新特征。企業(yè)的人力資源管理也要順應(yīng)時代步伐。做出相應(yīng)的改變，并充分發(fā)揮他們智力治理能力，才能在競爭中取得并保持優(yōu)勢。人力資源管

3、理，在過去被稱做人事管理，現(xiàn)在由于企業(yè)對組織中的人力資源愈來愈重視，而人力資源管理者的工作亦不再局限于傳統(tǒng)的人事行政工作，處于被動的、聽命行事的地位。如今隨著企業(yè)對人力資本的倍受重視，人力資源被認為是企業(yè)眾多資源中最重要、最關(guān)鍵的資源，人力資源管理的戰(zhàn)略也以企業(yè)的整體戰(zhàn)略為指導，并且作為整體戰(zhàn)略的重要組成部分，對實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的總體戰(zhàn)略起著巨大的支持和推動作用，從而成為企業(yè)經(jīng)營管理的戰(zhàn)略合作伙伴。所以人力資源的管理者，更應(yīng)提升自己的角色定

4、位于為知識提供者服口楊尚忠務(wù)的角色，主動配合企業(yè)的策略，進行人力資源管理的規(guī)劃與活動。比如，如何鼓勵員工創(chuàng)造新知識；如何鼓勵員工透過參與企業(yè)決策，貢獻知識；如何鼓勵員工在企業(yè)內(nèi)部移動，交換新知識；如何建立學習型團隊；如何給員工的工作相應(yīng)的績效；如何建立知識管理制度等。因此未來人力資源管理者的能力之一，就是知識管理的能力?，F(xiàn)在企業(yè)對于知識管理的重視，要求人力資源管理者轉(zhuǎn)換角色，提高技能，在企業(yè)的管理中發(fā)揮更大的作用。首先，由于人力資源管理

5、被提高到企業(yè)戰(zhàn)略高度來考慮，人力資源管理者將越來越多地從事戰(zhàn)略性人力資源管理工作、參與企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)活動。其次，人力資源管理者需要掌握良好的溝通與協(xié)調(diào)技能，協(xié)助企業(yè)內(nèi)上、下層問及外界接觸與交往，促進交流與合作，幫助企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。最后，人力資源管理者還要掌握適當知識管理的新技能，充當部分知識管理者的新角色。二、知識管理下的人力資源管理策略1塑造良好的企業(yè)丈化。知識管理和企業(yè)文化聯(lián)系的非常緊密。而知識管理的核心就是人力資源管理，因此企業(yè)

6、文化是決定知識管理中人力資源管理成功與否的重要因素。成功的知識管理和人力資源管理需要有尊重知識的文化，高度認識到學習的價值，并且重視經(jīng)驗，專業(yè)技術(shù)和創(chuàng)新。在吸引優(yōu)秀人才時，高工資等物質(zhì)報酬固然行之有效，但建立一支長期穩(wěn)定的有戰(zhàn)斗力和凝聚力的團隊，必須依靠有效的企業(yè)文化戰(zhàn)略來支撐。企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營過程中所形成的價值觀念、經(jīng)營思想、群體意識和行為規(guī)范的一種綜合體。一個企業(yè)之所以能夠成為優(yōu)秀的企業(yè)，一個十分重要的原因就是它成功地

7、創(chuàng)造了～種能夠使全體員工衷心認同的核心價值觀念和使命感，作為企業(yè)核心價值觀念的企業(yè)文化一旦被全體員工衷心認同或共有，它就會影響人們的思維模式和行為模式。在優(yōu)秀的企業(yè)文化下，員工才能樹立積極的工作價值觀，才能真正感受到成功的樂趣，體會出人格的被尊重，也才能在工作上表現(xiàn)出敬業(yè)盡職，公司才能真正被廣大員工所熱愛。①經(jīng)驗分享的文化。一個有知識分享文化的企業(yè)，成員們會將分享他們的想法和經(jīng)驗視為理所當然的事情而非被迫去執(zhí)行。他們也會期望及假設(shè)其他成

8、員會去分享各自的想法和經(jīng)驗。②鼓勵學習的文化。不同單位的企業(yè)文化會影響個人不同的學習效率和效果，故企業(yè)在推行知識管理時，須要創(chuàng)造一個鼓勵學習的文化。③信賴與合作的文化。知識管理中的人力資源管理的成功是要注意到它內(nèi)在的精神，若只是一味模仿、移植別人既有的制度，知識管理是不會成功的，學到的也只是顯性知識的部分，真正重要的價值及無形的知識資產(chǎn)并未學到，故企業(yè)必須要能創(chuàng)造支持、信賴的環(huán)境。尊重人的感情，建立起合作、互相學習的文化，在企業(yè)中建成～

9、種團結(jié)友愛、相互信任的和睦氣氛，強化團體意識，使企業(yè)員工之間形成強大的凝聚力和向心力，共同的價值觀念形成了共同的目標和理想，員工把企業(yè)看成是一個命運共同體，把自己看成是實現(xiàn)共同目標的重要組成部分，整個企業(yè)步調(diào)一致，形成統(tǒng)一的整體。④創(chuàng)新與支持的文化。由于多數(shù)的人都視知識為權(quán)力的來源。而且傳統(tǒng)上獎勵大多是提供給有表現(xiàn)的個人，造成員工將自己的刨新意見視為自己的資源，而不愿與他人分享。所以在現(xiàn)代人力資源管理中，企業(yè)必須提供知識創(chuàng)造與分享的獎勵

10、與誘因，支持員工從事知識刨新的工作，使員工有時間去做知識管理，提供萬方數(shù)據(jù)同丑縱橫i窮口雙管程中的人介資貌管起隨著知識鍛擠的發(fā)腿，世界各國的組濟、政楠、文化等方面也產(chǎn)生了裸刻.的變化。與此同時，企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)和竟爭環(huán)境也日趨復(fù)雜和多變，在這個“不確定“是唯一確定的經(jīng)濟環(huán)境中，知識已經(jīng)替代物質(zhì)、勞動和資本成為根本的經(jīng)濟資睡。知識現(xiàn)在無疑是企業(yè)在得競爭優(yōu)勢的激靡。對于以知識為主要競爭優(yōu)勢來源的企業(yè)麗富，知識管理作為挾取、存儲、學布、傳播、

11、應(yīng)用、共享知識的一種管理理念，已組成為企業(yè)經(jīng)營管理的重要手段?！?、知識瞥理的核心撮人力資蹲臂珊企業(yè)員工作為知識的使用者和創(chuàng)造者，成為企業(yè)最重要、最寶貴的資醺，因而受到了重視。知識本身具有無形性，知識管理活動威者戴在人力資掘，因為人作為組織核心的策略性資撮，其本身所具有的隱性知識，不像外顯性知識可避過信息系統(tǒng)加以儲存與管理，故人力資源管理者在知識管理上扮演著非常重要的角色。面對知識經(jīng)濟時代員工和企業(yè)的新特征，企業(yè)的人力資tl管理也要順應(yīng)時

12、代步伐，做出相應(yīng)的改變，并充分發(fā)揮他們智力治璃能力，才能在競爭中取得并保持優(yōu)勢。人力資源管理，在過去被稱做人事管理，現(xiàn)在由于企業(yè)對組織中的人力資源愈來愈重視，而人力資源管理者的工作亦不再局限于傳統(tǒng)的人事行政工作，處于被動的、聽命行事的地位。如今隨著企業(yè)對人力資本的倍受重視，人力資tl被認為是企業(yè)眾多資源中最i重要、最關(guān)鍵的資源，人力資源管珊的戰(zhàn)略也以企業(yè)的整體戰(zhàn)略為指導，并且作為整體戰(zhàn)略的重要組成部分，對實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的路體戰(zhàn)略跟著巨大的

13、支持和椎動作用，從而成為企業(yè)經(jīng)營管理的戰(zhàn)略合作伙伴。所以人力資源的管理者，更應(yīng)提升自己的角色定位于為知識提供者服口楊尚忠務(wù)的角色，主動配合企業(yè)的策略，進行人力資摒管理的規(guī)劃與活動。比如，如何鼓勵員工創(chuàng)造新知識如何鼓勵員工避過參與企業(yè)決策，貢獻知識如何融勵員工在企業(yè)內(nèi)部移動，交換新知識如何建立學習型團隊如何給員工的工作相應(yīng)的領(lǐng)效如何建立知識管理制度等。因此未來人力贅摞管理者的能力之一，就是知識管理的能力?，F(xiàn)在企業(yè)對于知識管理的重視，要求人

14、力資源管理者轉(zhuǎn)換角色，提高技能，在企業(yè)的管理中發(fā)揮更大的作用。首先，由于人力資摞管理被提高到企業(yè)戰(zhàn)略高度來考慮，人力資源管理者將越來越多地從事戰(zhàn)略性人力資翻管理工作、參與企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)活動。其次，人力資源管理者需要掌握良好的消遇與協(xié)調(diào)技能，協(xié)助企業(yè)內(nèi)上、下恩問及外界接觸與交往，促進交流與合作，幫助企業(yè)實現(xiàn)捕略目標。最脯，人力資源管理者還要掌握適當知識管理的新技酶，充當部分知識管理者的新角色。二、知識曹瑯下的人力資源管理策略1.搜造良好的

15、企業(yè)文化。知識管現(xiàn)和企業(yè)文化聯(lián)系的非常緊嘴，而知識管理的核心就是人力資源管理，因此企業(yè)文化是決定知識管理中人力資源管理成功與沓的重要因素。成功的知識管理和人力資糠管理需要有尊熏知識的文化，高度認識到學習的價值，并且囊視經(jīng)驗，專業(yè)技術(shù)和創(chuàng)新。在吸引優(yōu)秀人才時，南工資等物質(zhì)報酬朋然行之有艘，但建立一支任期穩(wěn)定的有戰(zhàn)斗力和搬聚力的團隊，必細依靠有般的企業(yè)文化戰(zhàn)略來支撐。企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營過程中所形成的價值觀念、經(jīng)膏思想、群體意識和

16、行為規(guī)瓏的~種綜合體。一個企業(yè)之所以能夠成為優(yōu)秀的企業(yè)，一個十分重要的原因就是它成功地創(chuàng)造了~種能夠使全體員工衷心認阪盈盈~闊的核心價倔觀念和使命感，作為企業(yè)核心價值觀念的企業(yè)文化一旦被全體員工衷心認同或共有，它就會影響人們的思維模式和行為模式。在優(yōu)秀的企業(yè)文化下，員工才能樹立租極的工作價值觀，才能真正感受到成功的樂趣，體會出人格的被尊重，也才能在工作上表現(xiàn)出敬業(yè)盡職，公司才能真正被廣大員工所熱愛。①經(jīng)驗分享的文化。一個有知識分事文化的

17、企業(yè)，成員們會將分享他們的想法和經(jīng)驗視為理所當然的事情，而非被迫去執(zhí)行，他們也會期搜.假設(shè)其他成員會去分享各自的想法和經(jīng)驗。②鼓勵學習的文化。不同單位的企業(yè)文化會影響個人不同的學習效率和效果，故企業(yè)在推行知識管理時，須要創(chuàng)蠅一個鼓勵學習的文化。③信賴與合作的文化。知識管理中的人力資源管理的成功是要注意到它內(nèi)在的精神，若只是一味模仿、移植別人既有的制度，知識管理是不會成功的，學到的也只是段性知識的部分，真正重要的價值及無形的知識資產(chǎn)并未學

18、到，故企業(yè)必須要能創(chuàng)造支持、倍頓的環(huán)墻，尊熏人的感情，建立起合作、互相學習的文化，在企業(yè)中建成一種團結(jié)友蛋、相!i.倍任的和瞪氣筑，強化團體意識，使企業(yè)員工之間形成強大的凝聚力和向心力，共間的價值觀念形成了共同的目標和理想，員工把企業(yè)者成是一個命運共同體，把自己著成是實現(xiàn)共同目標的重要組成部分，整個企業(yè)步調(diào)一致，形成統(tǒng)一的贊體。④創(chuàng)新與支持的文化。由于多數(shù)的人都視知識為權(quán)力的來掘，而且傳統(tǒng)上集勵大多是提供給有表現(xiàn)的個人，造成員工將自己的

19、制新意見視為自己的資源，而不盟與他人分享。所以在現(xiàn)代人力資掘管理中，企業(yè)必規(guī)提供知識創(chuàng)造與分享的獎勵與誘因，支持員工從事知識創(chuàng)新的工作，使員工有時間去做知識管理，提供11員工足夠的資源，如技術(shù)工具、指導或?qū)I(yè)的技術(shù)。一定要將鼓勵創(chuàng)新放在首位，在企業(yè)中樹立“可以失敗，但不可以不創(chuàng)新”的觀念，接受員工的失誤，鼓勵員工多嘗試。不要有錯就責備，要有反復(fù)試驗的精神，才有創(chuàng)新的文化。2建立科學有效的激勵機制。①制定合理的薪酬和績效評估體系。合理的薪

20、酬和績效評估體系是激勵的基礎(chǔ)，只有針對性的進行激勵，也才會更有效。制定合理的薪酬和績效評估體系，主要側(cè)重于在物質(zhì)方面對員工進行激勵。在目前社會經(jīng)濟條件下，物質(zhì)激勵是激勵不可或缺的重要手段，它對強化按勞取酬的分配原則和調(diào)動員工的勞動熱情有很大的作用。②情感方面的激勵。按照馬斯洛的需要層次理論，公司需要滿足員工安全、社交、尊重、自我實現(xiàn)的需要，才能實現(xiàn)對員工情感方面的激勵。情感具有極大的激勵作用，是人的行為最直接的一種激勵因素。⑧完善培訓體

21、系，加強人才培養(yǎng)和選拔。員工培訓是人力資源管理中的重要一環(huán)，培訓過程本身就是知識轉(zhuǎn)移的過程，其最終目的就是通過知識的傳播共享來實現(xiàn)知識創(chuàng)新與應(yīng)用，培訓的效果將直接影響到隱性知識顯性化的轉(zhuǎn)換效率，所以知識管理中的人力資源管理必須注重對員工的不斷培訓。要實現(xiàn)良好的培訓績效，則必須與企業(yè)戰(zhàn)略性經(jīng)營目標聯(lián)系起來，根據(jù)企業(yè)自身的特色，建立適合企業(yè)文化的培訓體系。企業(yè)應(yīng)將培訓貫穿于員工整個職業(yè)生涯，使員工能夠在工作中不斷更新知識結(jié)構(gòu)，隨時學習到先進

22、的知識和技術(shù)，保持與企業(yè)同步發(fā)展，從而成為企業(yè)最穩(wěn)定可靠的人才資源。3加大力度引進優(yōu)秀人才。人才是企業(yè)的生命，一個優(yōu)秀人才的身上固化了很多寶貴的隱性知識，這在文獻中是找不到的，也是知識管理的收集目標。因此人力資源管理還應(yīng)拓寬人才引進渠道，廣泛吸納各類精英。重視人才引進，形成尊重人才的社會氛圍。為此，企業(yè)可從以下幾個方面人手。①營造尊重人才的環(huán)境。在企業(yè)網(wǎng)站或刊物等媒體上，開辟“人才專欄”，開展形式多樣的宣傳活動，宣傳人才工作方針政策、優(yōu)

23、秀人才典型事跡，讓尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造的觀念深入人心，真正形成尊重人才、關(guān)愛人才的文化氛圍。②內(nèi)部員工引薦。由本企業(yè)員工將外部人才引入企業(yè)。由于企業(yè)員工對本企業(yè)和被引薦人都十分了解，所以更能為企業(yè)引薦合適的人才。當員工引薦的人選被錄用后，企業(yè)可以給予引見人適當?shù)莫剟?。這種做法不僅能起到鼓勵員工、提高忠誠度的作用。也有助于增加新引進人才的歸屬感，使他們較快地適應(yīng)企業(yè)的人際關(guān)系和工作環(huán)境。③通過人才市場選聘。積極參與人才市

24、場上的競爭，努力招聘適用性人才。④加強與有關(guān)部門和機構(gòu)的聯(lián)系定期發(fā)布人才需求信息，做好人才儲備工作。與大學、研究院建立并保持密切聯(lián)系，建立長期友好合作關(guān)系，在合作的同時引進優(yōu)秀的管理、技術(shù)人才，或者聘請專家、教授進入企業(yè)進行指導，開展多項合作，并根據(jù)需要舉薦人才。⑤個別走訪爭取。對于本企業(yè)急需的高級技術(shù)人才和高級管理人才，特別是在本行業(yè)有造詣的人員，人力資源管理者應(yīng)調(diào)動一切關(guān)系，親自登門拜訪，用真情感召人才，并以高薪以及相應(yīng)較為優(yōu)厚的待

25、遇吸引他們。如果企業(yè)能給他們提供用武之地和發(fā)展機會，則更能打動對方，而且優(yōu)秀人才還會吸引其他優(yōu)秀人才加入陣營。⑥借助獵頭公司。企業(yè)急需某一方面人才，面一時又難以招聘到手，求助于獵頭公司不失為一種比較合適的方式。專門的獵頭公司掌握著各種人才的資料、信息，而且比較全面。他們的“挖”人方法也很獨特、有效，多數(shù)情況下是能夠滿足企業(yè)對人才需求的。⑦兼職聘請。相關(guān)企業(yè)、大專院校及科研機構(gòu)中往往積聚著大量企業(yè)所需要的人才，但這些人才通常又由于種種原因

26、而不愿到企業(yè)供職。企業(yè)可以與他們橫向聯(lián)合搞技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)品創(chuàng)新及職工培訓等工作，也可以聘請他們在企業(yè)兼職或做企業(yè)顧問。這種借用外腦的方法，不僅能提高本企業(yè)產(chǎn)品的技術(shù)含量和管理水平，還能在一定程度上緩解企業(yè)人才匱乏的壓力。在知識管理時代，如何促進知識的吸收、創(chuàng)造、蓄積以及維持。無疑是企業(yè)最重要的管理活動。然而知識本身具有無形性，知識管理活動應(yīng)著重在人力資源，因為人力資源為組織核心的策略性資源，其本身所具有的隱性知識，不像顯性知識可透過信息系

27、統(tǒng)加以儲存與管理，人力資源管理者在知識管理上扮演著非常重要的角色，人力資源管理工作也將更具有探索性和挑戰(zhàn)性。為實現(xiàn)新的角色定位，企業(yè)人力資源管理者，要具備管理者的基本素質(zhì)，精通業(yè)務(wù)，掌握人力資源管理實質(zhì)，確?；镜墓芾砗蛯嵺`相互協(xié)調(diào)、順利實施，也要作為知識管理者的角色來管理企業(yè)的人力資源，更要不斷自我提升，樹立良好的個人信譽，具備良好的人際影響力、問題解決能力和創(chuàng)新力，來適應(yīng)不斷變化和發(fā)展的人力資源。(作者單位：陜西金堆城鉬業(yè)股份有限公

28、司人力資源部)萬方數(shù)據(jù)管理縱橫員工足夠的資源，如技術(shù)工具、指導或?qū)I(yè)的技術(shù)。定要將鼓勵創(chuàng)新放在首位，在企業(yè)中樹立“可以失敗，但不可以不創(chuàng)新“的觀念，接受員工的失誤，鼓勵員工多嘗試，不要有錯就責備，要有反復(fù)試驗的精神，才有創(chuàng)新的文化。2.建立科學有效的激勵機制。①制定合理的薪酬和績效評估體系。合理的薪酬和績效評估體系是激勵的基礎(chǔ)，只有針對性的進行激勵，也才會更有效。制定合理的薪酬和績效評估體系，主要側(cè)重于在物質(zhì)方面對員工進行激勵。在目前社

29、會經(jīng)濟條件下，物質(zhì)激勵是激勵不可或缺的重要手段，它對強化按勞取酬的分配原則和調(diào)動員工的勞動熱情有很大的作用。②倩感方面的激勵。按照馬斯福的需要層次理論，公司需要滿足員工安全、社交、尊重、自費實現(xiàn)的需要，才能實現(xiàn)對員工情感方面的激勵。情感具有極大的激勵作用，是人的行為最直接的一種激勵因素。③完善蜻訓體系，加強人才培養(yǎng)和選拔。員工培訓是人力資源管理中的重要一環(huán)，培訓過程本身就是知識轉(zhuǎn)移的過程，其最終目的就是通過知識的傳播共享來實現(xiàn)知識創(chuàng)新與

30、應(yīng)用，培訓的效果將直接影響12到隱性知識顯性化的轉(zhuǎn)換效率，所以知識管理中的人力資源管理必須注重對員工的不斷培訓。要實現(xiàn)良好的培訓績艘，則必須與企業(yè)戰(zhàn)略性經(jīng)營目標聯(lián)系起來，根據(jù)企業(yè)自身的特色，建立適合企業(yè)文化的培訓體系。企業(yè)應(yīng)將培訓貫穿于員工整個職業(yè)生涯，使員工能夠在工作中不斷更新知識結(jié)構(gòu)，隨時學習到先進的知識和技術(shù)，保持與企業(yè)同步發(fā)展，從而成為企業(yè)最強定可靠的人才資源。3.加大力皮引進優(yōu)秀人才。人才是企業(yè)的生命，一個優(yōu)秀人才的身上固化了

31、很多寶貴的隱性知識，這在文獻中是找不到的，也是知識管理的收集目標。因此人力資源管理還應(yīng)拓寬人才引進渠道，廣泛吸納各類精英。重視人才引進，形成尊重人才的社會氛圍。為此，企業(yè)可從以下幾個方面入手。①營造尊重人才的環(huán)境。在企業(yè)網(wǎng)站或刊物等媒體上，開辟“人才專欄開展形式多樣的宣傳活動，宣傳人才工作方針政策、優(yōu)秀人才典型事跡，讓尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造的觀念深入人心，真正形成尊重人才、關(guān)愛人才的文化氛圍。②內(nèi)部員工引薦。由本企業(yè)員工

32、將外部人才引人企業(yè)。由于企業(yè)員工對本企業(yè)和被引薦人都十分了解，所以更能為企業(yè)引薦合造的人才。當員工引薦的人選被錄用后，企業(yè)可以給予引見人適當?shù)莫剟?。這種做法不僅能起到鼓勵員工、提高忠誠度的作用，也有助于增加新引進入才的歸屬感，使他們較快地適應(yīng)企業(yè)的人際關(guān)系和工作環(huán)境。③通過人才市場選聘。積極參與人才市場上的競爭，努力招聘適用性人才。④加強與有關(guān)部門和機構(gòu)的聯(lián)系，定期發(fā)布人才需求信息，做好人才儲備工作。與大學、研究院建立并保持密切聯(lián)系，的

33、管理、技術(shù)人才，或者聘請專家、教授進入企業(yè)進行指導，開展多項合作，并根據(jù)需要舉薦人才。⑤個別走訪爭取。對于本企業(yè)急需的高級技術(shù)人才和高級管理人才，特別是在本行業(yè)有造詣的人員，人力資源管理者應(yīng)調(diào)動一切關(guān)系，親自登門拜訪，用真情感召人才，并以高薪以及相應(yīng)較為優(yōu)厚的待遇吸引他們。如果企業(yè)能給他們提供用武之地和發(fā)展機會，則更能打動對方，而且優(yōu)秀人才還會吸引其他優(yōu)秀人才加入陣營。⑥借助獵頭公司。企業(yè)急需某一方面人才，而一時又難以招聘到手，求助于獵

34、頭公司不失為一種比較合適的方式。專門的獵頭公司掌握著各種人才的資料、信息，而且比按全面.他們的“挖“人方法也很獨特、有效，多數(shù)情況下是能夠滿足企業(yè)對人才需求的。⑦兼職聘請。相關(guān)企業(yè)、大專院校及科研機構(gòu)中往往積聚著大量企業(yè)所需要的人才，但這些人才通常又由于種種原因而不愿到企業(yè)供職。企業(yè)可以與他們橫向聯(lián)合搞技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)品創(chuàng)新及職工培訓等工作，也可以聘請他們在企業(yè)兼職或做企業(yè)顧問。這種借用外腦的方法，不僅能提高本企業(yè)產(chǎn)品的技術(shù)含量和管理水平，

35、還能在一定程度上緩解企業(yè)人才匱乏的壓力。在知識管理時代，如何促進知識的吸收、創(chuàng)造、蓄積以及維持，無提是企業(yè)最重要的管理活動。然而知識本身具有元形性，知識管理活動應(yīng)著重在人力資源，因為人力資源為組織核心的策略性資源，其本身所具有的隱性知識，不像顯性知識可透過信息系統(tǒng)加以儲存與管理，人力資源管理者在知識管理上扮演著非常重要的角色，人力資源管理工作也將更具有探索性和挑戰(zhàn)性。為實現(xiàn)新的角色定位，企業(yè)人力資源管理者，要具備管理者的基本素質(zhì)，精通業(yè)