商業(yè)銀行經(jīng)營績效評價的實(shí)證研究——基于中國農(nóng)業(yè)銀行江蘇省分行營業(yè)部的調(diào)查.pdf

1、在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中，金融業(yè)的地位是非常重要的，商業(yè)銀行在中國已被視為金融體系中的一支基礎(chǔ)力量。如何發(fā)現(xiàn)并追蹤商業(yè)銀行在運(yùn)營和管理方面存在的缺陷，這是隨著我國商業(yè)銀行股份制改革的進(jìn)行而興起的課題。就國外經(jīng)驗(yàn)，一個科學(xué)的績效考評體系能夠有效的對商業(yè)銀行的績效進(jìn)行評估，并指明其缺點(diǎn)和不足，是商業(yè)銀行進(jìn)行科學(xué)管理的有效手段。多年以來，學(xué)者專家在探討中國商業(yè)銀行的考績機(jī)制方面做了大量的探索和實(shí)踐努力，但我國目前還沒有統(tǒng)一、完備的績效評價體系。實(shí)務(wù)中，各

2、家銀行都有自己的考核方法，因此無法進(jìn)行橫向?qū)Ρ?本文嘗試建立科學(xué)的考績制度，并以中國農(nóng)業(yè)銀行江蘇省分行的數(shù)據(jù)為對象進(jìn)行分析，希望找出農(nóng)行江蘇省分行和南京的6家支行在經(jīng)營管理上的不足，希望對商業(yè)銀行績效考核工作有所貢獻(xiàn)。
　　 本文主要從國有商業(yè)銀行二級支行的角度出發(fā)，從內(nèi)部經(jīng)營績效和外部經(jīng)營績效（顧客做出的服務(wù)質(zhì)量評價）兩方面，運(yùn)用層次分析法和插值評分法構(gòu)建了商業(yè)銀行的績效評價體系，并采用中國農(nóng)業(yè)銀行江蘇省分行營業(yè)部（農(nóng)業(yè)銀行江

3、蘇省分行）及其下轄的6家支行的相關(guān)數(shù)據(jù)和實(shí)際工作中的案例應(yīng)用進(jìn)行驗(yàn)證，并就實(shí)證分析的對象：南京市城區(qū)、近郊和遠(yuǎn)郊三個區(qū)域的業(yè)務(wù)單位績效情況進(jìn)行比較分析。
　　 本文首先闡述了研究背景、研究思路與結(jié)構(gòu)，并對經(jīng)營績效進(jìn)行定義、相關(guān)的理論基礎(chǔ)進(jìn)行闡述，為本文探討商業(yè)銀行營業(yè)機(jī)構(gòu)的組織架構(gòu)改革及績效評價體系的構(gòu)建提供基礎(chǔ)理論支持。其次，對國內(nèi)外銀行績效評價的相關(guān)研究發(fā)展作回顧評述，并對國內(nèi)銀行現(xiàn)行績效評價體系的缺陷與不足進(jìn)行分析。再次，

4、對本文研究中的商業(yè)銀行的經(jīng)營績效進(jìn)行明確的界定，在此基礎(chǔ)上選擇商業(yè)銀行績效評價的指標(biāo).在第三部分介紹商業(yè)銀行經(jīng)營績效評價的主要方法，利用層次分析法建立起商業(yè)銀行績效評價體系。第四部分選取中國農(nóng)業(yè)銀行江蘇省分行營業(yè)部的績效評價體系構(gòu)建和組織架構(gòu)改革作為案例進(jìn)行分析，從實(shí)踐角度驗(yàn)證本文所提思路的可行性。最后，就以上實(shí)證分析中發(fā)現(xiàn)的問題，從提高我國商業(yè)銀行經(jīng)營績效的角度出發(fā)，提出相應(yīng)的對策建議。
　　 本文采用定性分析和定量分析相結(jié)合