物業(yè)員工培訓體系

1、-------- --------- XX 物業(yè)員工培訓體系 第一條 體系描述： 1、 貫徹員工培訓原則，堅持培訓體系不漏項，切實達到培訓效果； 2、 在管理處管理骨干中，安排有培訓經(jīng)驗的專業(yè)人員負責培訓工作； 3、 通過培訓制度和運作機制的確定， 使員工培訓成為管理處整體工作的必備環(huán)節(jié)， 避免流于形式； 4、 注重課程開發(fā)和教材選定，解決培訓深度和特色問題； 5、 加強流程中的培訓績效評估和培訓需求分析兩個薄弱環(huán)節(jié)。 第二

2、條 年度培訓計劃 將首年度員工培訓分為兩個階段，第一階段入駐前期培訓，采用集中、封閉、強化培訓，重點為基礎培訓和觀念培訓，配合兩輪培訓考核；第二階段為入駐后培訓，采用定期、實操、教練式培訓，激發(fā)潛能，啟導信心，配合業(yè)務考核與業(yè)績評估，鞏固培訓效果。 物業(yè)管理處對員工按培訓年度計劃安排培訓，行政人事部負責培訓的組織工作。 附：年度培訓計劃表 培訓類別 培訓類別 培訓內(nèi)容 培訓內(nèi)容 培訓對象 培訓對象 培訓方式 培訓方式 學時 學

3、時 基礎培訓 基礎培訓 管轄物業(yè)基本情況、管理重點 新員工 授課 4 XX 物業(yè)概況、理念、組織機構 新員工 講座 4 仁和物業(yè)培訓體系 1 培訓計劃 培訓績效評估 崗位應用 培訓考核 組織實施 培訓需求分析 5 4 2 3 6 -------- --------- 第四條 培訓效果：通過業(yè)務考核和業(yè)績評估檢驗培訓效果 培訓前安排測試，了解員工基礎和培訓需求，培訓中考核鞏固培訓效果，培訓后通過結業(yè)考核確保勝任崗位，并對員