中國(guó)銀行電子銀行業(yè)務(wù)管理研究——基于中國(guó)銀行濟(jì)南分行業(yè)務(wù)分析

1、 獨(dú) 創(chuàng) 聲 明 本人聲明所呈交的學(xué)位論文是本人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的研究成果。據(jù)我所知，除了文中特別加以標(biāo)注和致謝的地方外，論文中不包含其他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫(xiě)過(guò)的研究成果，也不包含為獲得 （注：如沒(méi)有其他需要特別聲明的，本欄可空）或其他教育機(jī)構(gòu)的學(xué)位或證書(shū)使用過(guò)的材料。與我一同工作的同志對(duì)本研究所做的任何貢獻(xiàn)均已在論文中作了明確的說(shuō)明并表示謝意。 學(xué)位論文作者簽名：

2、 學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書(shū) 學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書(shū) 本學(xué)位論文作者完全了解 學(xué)校 學(xué)校 有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定，有權(quán)保留并向國(guó)家有關(guān)部門(mén)或機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和磁盤(pán)，允許論文被查閱和借閱。本人授權(quán) 學(xué)校 學(xué)校 可以將學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行檢索，可以采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存、匯編學(xué)位論文。（保密的學(xué)位論文在解密后適用本授權(quán)書(shū)） 學(xué)位論文作者簽名： 導(dǎo)

3、師簽字： 簽字日期：20 年 月 日 簽字日期：20 年 月 日 4.3.1 產(chǎn)出效率和財(cái)稅效率的關(guān)系并不一定是非常密切的 ........................................................................... 35 4.3.2 從電子銀行業(yè)務(wù)的效率分析 .....................................

4、.............................................................................. 35 4.3.3 從股份制商業(yè)銀行角度來(lái)看 ...................................................................................................................

5、36 4.3.4 從綜合效率方面分析 ............................................................................................................................... 36 4.4 我國(guó)商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展存在的問(wèn)題 ...........................................

6、.................................................... 36 4.4.1 資源整合性差，組織結(jié)構(gòu)不合理 ........................................................................................................... 36 4.4.2 戰(zhàn)略規(guī)劃管理不足 .............

7、...................................................................................................................... 37 4.4.3 對(duì)電子銀行的監(jiān)管有待完善 .............................................................................

8、...................................... 37 4.4.4 業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范不規(guī)范、不到位 ............................................................................................................... 38 4.4.5 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)理念落后以及營(yíng)銷手段單一 .................

9、.................................................................................. 38 第 5 章 中國(guó)銀行加強(qiáng)發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)的建議 中國(guó)銀行加強(qiáng)發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)的建議 ...........................................................................................

10、... 40 5.1 加大對(duì)資源的整合力度，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)....................................................................................................... 40 5.1.1 整合電子銀行與傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù) ...............................................................

11、................................................ 41 5.1.2 加大對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的投入 ........................................................................................................................... 41 5.2 準(zhǔn)確定位，加大規(guī)劃費(fèi)用的投入 ..

12、................................................................................................................ 42 5.2.1 制定明確的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)和做好遠(yuǎn)期戰(zhàn)略規(guī)劃 ............................................................................

13、....... 42 5.2.2 加大投入，大力支持電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展 ............................................................................................... 43 5.3 明確以客戶為中心的發(fā)展方向 ..................................................................

14、.................................................... 43 5.4 健全電子銀行風(fēng)險(xiǎn)防范體系 .......................................................................................................................... 44 5.4.1 積極完善電子銀行相關(guān)的法律

15、法規(guī)政策 ............................................................................................... 45 5.4.2 建立風(fēng)險(xiǎn)防范組織，健全風(fēng)險(xiǎn)防范應(yīng)急機(jī)制 .......................................................................................

16、45 5.4.3 加強(qiáng)電子銀行業(yè)務(wù)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)的防范并增強(qiáng)同業(yè)間協(xié)作 ....................................................................... 46 5.5 加強(qiáng)對(duì)科技、金融、產(chǎn)品營(yíng)銷方面人才的培養(yǎng)與引進(jìn) ............................................................................... 4

17、6 第 6 章 總結(jié)陳述 總結(jié)陳述 .............................................................................................................................................. 47 參考文獻(xiàn) 參考文獻(xiàn) .............................................

18、................................................................................................................ 48 致謝 致謝 .................................................................................................