房地產(chǎn)案場銷售人員培訓(xùn)資料

1、1目 錄第一部分 第一部分 房地產(chǎn)基本知識 房地產(chǎn)基本知識第二部分 第二部分 銷售職員的角色與職責(zé) 銷售職員的角色與職責(zé)第三部分 第三部分 銷售人員儀態(tài)、儀表 銷售人員儀態(tài)、儀表第四部分 第四部分 銷售現(xiàn)場接待流程、演練 銷售現(xiàn)場接待流程、演練第五部分 第五部分 客戶分析及對應(yīng)策略 客戶分析及對應(yīng)策略第六部分 第六部分 銷售技巧、現(xiàn)場逼定、逼封技術(shù) 銷售技巧、現(xiàn)場逼定、逼封技術(shù)第七部分 第七部分 問題解答 問題

2、解答第八部分：銷售其他知識 第八部分：銷售其他知識購房過程分析 購房過程分析327. 建筑面積=套內(nèi)建筑面積（含陽臺）+公用分?jǐn)偯娣e28. 容積率：建筑總面積／土地總面積29. 建筑密度：建設(shè)用地和基地面積的比率30. 平均層數(shù)：住宅總面積／住宅基底總面積31. 居住區(qū)總建筑面積：包括居住建筑面積、公共建筑面積32. 棟間距：兩棟樓之間的距離，以日照間距為依據(jù)來確定33. 日照間距：建筑物自身高度與北鄰建筑物之間的距離之比34. 錯層：

3、指一套住宅內(nèi)的各種功能用房間在不同的平面上，用 30－60cm 的高差進(jìn)行空間隔斷35. 復(fù)式：即“房中房” ，指一套房屋沿高度方向分為兩層。36. 躍層：指一套房屋內(nèi)空間跨躍兩層及以上的住宅37. 房地產(chǎn)：是指土地、建筑及固著在土地、建筑物上不可分離的部分，由于其位置固定，不可移動，因而又稱不動產(chǎn)。簡單來看，房地產(chǎn)有三種存在形式：（1） 單純的土地，如一塊無建筑物的城市空地；（2） 單純的建筑物，如在特定的情況下把地上的建筑物單獨看待

4、時；（3）土地和建筑物結(jié)合的“房地” ，如把建筑物和其坐落的土地作為一個整體來考慮，這也就是說，土地和建筑物既有各自獨立的物質(zhì)內(nèi)容，又是一個密不可分的整體，不論土地和建筑物是以獨立的形式存在或是以結(jié)合的形式存在，都屬于房地產(chǎn)，是房地產(chǎn)的一個部分。土地的一級市場，即政府以所有者的身份向土地經(jīng)營單位有償有限期地出讓土地使用權(quán)并收取土地轉(zhuǎn)讓金。二級市場：土地使用者或土地經(jīng)營單位，有償?shù)貙⑼恋厥褂脵?quán)橫向轉(zhuǎn)讓的方式也包括土地使用權(quán)出租。劃撥：縣級

5、以上人民政府依法批準(zhǔn)，在土地使用交納補(bǔ)償安置等費(fèi)用后或者將土地使用權(quán)交付，無償交付土地使用者使用的行為。征用：A、具有強(qiáng)制性被征用土地，單位個人必須服從。B、只有國家才是征用土地的主體，任何單位個人不得向農(nóng)村征用土地。C、土地征用是土地所有權(quán)的轉(zhuǎn)移，也就是集體所有土地變更為國家所有土地。D、征用時必須妥善安置被征用土地老百姓的生活。出租：A、土地租賃關(guān)系雙方當(dāng)事人的使用土地權(quán)發(fā)生，但不發(fā)生物權(quán)的使用的轉(zhuǎn)移，這是與土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓的主要區(qū)別