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1、市場(chǎng)部經(jīng)理的上手流程 市場(chǎng)部經(jīng)理的上手流程 1.正確認(rèn)識(shí)行業(yè)定義與企業(yè)內(nèi)部定義(老板定義),明確老板 正確認(rèn)識(shí)行業(yè)定義與企業(yè)內(nèi)部定義(老板定義),明確老板定義及目的 定義及目的。在營(yíng)銷(xiāo)業(yè)界,對(duì)市場(chǎng)部經(jīng)理職能的普遍定義有 15 項(xiàng):制定年度營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)計(jì)劃;建立和完善營(yíng)銷(xiāo)信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng);對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)心理和行為的調(diào)查;對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品的性能、價(jià)格、促銷(xiāo)手段等情況進(jìn)行的收集、整理和分析;對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告策略、競(jìng)爭(zhēng)手段的分析;做出
2、銷(xiāo)售預(yù)測(cè),提出未來(lái)市場(chǎng)的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃;制定產(chǎn)品企劃策略;制定產(chǎn)品價(jià)格;新產(chǎn)品上市規(guī)劃;制定通路計(jì)劃及各階段實(shí)施目標(biāo);促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃及組織;合理進(jìn)行廣告媒體和代理上的挑選及管理;制定及實(shí)施市場(chǎng)廣告推廣活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng);實(shí)施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè);負(fù)責(zé)產(chǎn)銷(xiāo)的協(xié)調(diào)工作。 但是,千萬(wàn)要記住,以上只是行業(yè)定義,老板不一定認(rèn)可這個(gè)定義。畢竟,不是所有的老板都是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)科班出身的,也并不一定是按照那一套套的東西而獲得成功的。許多老板只
3、是看宏觀(guān)戰(zhàn)略,甚至只是看整體銷(xiāo)售情況,看工廠(chǎng)的產(chǎn)能。他所關(guān)心的是最大化產(chǎn)能是多少,銷(xiāo)售出去就能賺多少等方向性問(wèn)題。作為下屬,你的工作就是如何把這些產(chǎn)能消化掉,變成利潤(rùn)出來(lái)。也有很多老板認(rèn)為,市場(chǎng)部經(jīng)理的工作往往就是配合銷(xiāo)售部經(jīng)理更有效率地提高銷(xiāo)量,所以公司的要求目標(biāo)就是你的工作目標(biāo),就你的職位目標(biāo),也許老板想要的這個(gè)市場(chǎng)部經(jīng)理是專(zhuān)門(mén)做市場(chǎng)研究分析的,也有可能是定位在促銷(xiāo)設(shè)計(jì)上的,或者僅僅是來(lái)牽制銷(xiāo)售部經(jīng)理的。作為益點(diǎn)上,這里所指的利益點(diǎn)
4、,可不僅僅是工資與獎(jiǎng)金,而是情緒、技能、發(fā)展,這些都是利益點(diǎn)。 毛主席說(shuō)的好:沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)。光從現(xiàn)象去判斷是無(wú)法了解事情真正的原因的,必須要深入到基層員工中去,與他們?nèi)诤铣梢黄?,從中了解?wèn)題的根源,與員工來(lái)共同分析問(wèn)題,鼓勵(lì)員工提出解決建議。市場(chǎng)一線(xiàn)員工最討厭總部領(lǐng)導(dǎo)下基層擺架子,那樣就別指望能聽(tīng)取到什么有用的信息。而認(rèn)真傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)與建議,本身也是對(duì)員工的一種鼓勵(lì)與信任,也更加能確保以后市場(chǎng)部出臺(tái)的新方案被員工有效地
5、接受與執(zhí)行。 4.清理現(xiàn)狀。 清理現(xiàn)狀。了解到目前存在問(wèn)題的根源后,下一步就要進(jìn)行已有問(wèn)題的解決。不管是要通過(guò)疏導(dǎo)來(lái)解決的,還是要通過(guò)調(diào)動(dòng)資源投放的方式來(lái)解決,總體而言,解決問(wèn)題倒不是很復(fù)雜,關(guān)鍵是怎么說(shuō)動(dòng)老板。這里有個(gè)小技巧,在提交給老板整套的問(wèn)題分析研究情況及相應(yīng)解決方案中,必須突出現(xiàn)有存在問(wèn)題發(fā)展下去后對(duì)公司戰(zhàn)略的損害(嚇嚇老板),還要著重讓公司決策者看到解決之后的收益(哄哄老板),爭(zhēng)取老板的認(rèn)可與投入。 5.新策
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