智力資本的三維協(xié)同機理與績效評價研究.pdf

1、在知識經(jīng)濟時代，各個組織的價值創(chuàng)造中智力資本的貢獻遠遠超過了物質(zhì)資本，成為組織獲取競爭優(yōu)勢和經(jīng)濟增長的原動力。準(zhǔn)確地評價智力資本在價值創(chuàng)造中的作用，對于有效地進行智力資本開發(fā)和管理，提升組織績效具有重要的理論意義和現(xiàn)實戰(zhàn)略意義。然而由于智力資本具有無形性、難以量化等特點，智力資本績效評價存在很多客觀、不易操作的難題：智力資本績效評價系統(tǒng)尚未建立，現(xiàn)有的評價方法和指標(biāo)體系還不完善，智力資本各個維度之間、智力資本與組織績效之間關(guān)系的研究還比

2、較缺乏……，諸如此類的問題仍然困擾著組織對智力資本的有效開發(fā)、合理利用和科學(xué)管理，不利于組織持續(xù)競爭優(yōu)勢的形成，從而影響了組織績效的提升。 本文以智力資本三維協(xié)同關(guān)系的研究為基礎(chǔ)，圍繞怎樣揭示智力資本提升組織績效的機理，怎樣探尋智力資本績效評價的技術(shù)和方法等問題，通過對經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、運籌學(xué)、力學(xué)、哲學(xué)等多學(xué)科知識和方法的移植與嫁接，綜合運用了文獻研究、跨學(xué)科研究、調(diào)查研究、比較分析等方法，比較系統(tǒng)地研究了以下問題并取得了一些研

3、究成果： （1）綜合理論界的各種觀點，對智力資本、績效評價的相關(guān)概念進行了比較系統(tǒng)的歸納、比較和界定，提出了一些新的表達方式：智力資本三維、智力資本三維協(xié)同、智力資本整體績效、智力資本綜合績效、智力資本三維靜態(tài)績效評價系統(tǒng)、智力資本三維動態(tài)績效評價系統(tǒng)……，極大地豐富了智力資本及其績效評價理論。 （2）運用協(xié)同學(xué)、自組織理論研究了智力資本三維協(xié)同問題。認(rèn)為智力資本三維協(xié)同分為兩個層次：一是智力資本三維內(nèi)部各要素之間的協(xié)同

4、；二是智力資本三維之間的協(xié)同。在研究中，分析了智力資本三維要素，揭示了智力資本三維的互動關(guān)系、協(xié)同過程、協(xié)同模式和協(xié)同機制；還運用自組織理論分析了智力資本三維協(xié)同的自組織特征、演化過程；并就智力資本三維協(xié)同提升組織績效的路徑展開了研究。 （3）以競爭優(yōu)勢理論和智力資本績效理論為基礎(chǔ)，在研究智力資本三維協(xié)同的基礎(chǔ)上，揭示了智力資本各維作用于組織績效的機理，以及智力資本三維協(xié)同后提升組織績效的過程。 （4）從智力資本三維協(xié)同

5、的視角對智力資本績效評價進行研究。提出了基于三維協(xié)同的智力資本績效評價的相關(guān)概念，闡述了基于三維協(xié)同的智力資本績效評價的原理和方法。為智力資本績效評價的研究提供了新的研究視角。 （5）對智力資本績效評價系統(tǒng)進行了比較全面的研究：一是從構(gòu)成的角度，從靜態(tài)和動態(tài)兩個方面進行了區(qū)分；二是按照內(nèi)容，分析了智力資本績效評價系統(tǒng)的七個要素。 （6）從財務(wù)績效評價和非財務(wù)績效評價兩個方面對智力資本績效評價方法進行了優(yōu)化與整合。財務(wù)績效

6、評價方法綜合了當(dāng)前的各種績效評價法，提出了基于經(jīng)濟增加值（EVA）的智力資本績效評價方法；非財務(wù)績效評價方法建立了基于績效棱柱思想的平衡計分卡方法模型。 （7）順著智力資本三維協(xié)同提升績效的路徑和基于績效棱柱思想的平衡計分卡方法模型的研究思路，繪制了智力資本績效評價戰(zhàn)略地圖，并根據(jù)戰(zhàn)略地圖分別構(gòu)建了智力資本三維和基于智力資本三維協(xié)同提升績效的路徑視角的績效評價指標(biāo)體系。 （8）將數(shù)據(jù)包絡(luò)分析（DEA）方法運用于智力資本績