我國社區(qū)志愿服務(wù)激勵(lì)機(jī)制的問題與對策研究.pdf

1、隨著市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和社會(huì)整體轉(zhuǎn)型的深入推進(jìn),“政府失靈”和“市場失靈”的弊端不斷凸顯,要求社區(qū)承擔(dān)更多的社會(huì)性職能,以滿足居民不斷多元化的物質(zhì)文化需求。社區(qū)志愿服務(wù)以其公益性、福利性和無償性的特點(diǎn)和優(yōu)勢,在維護(hù)社會(huì)安定、平衡利益關(guān)系和促進(jìn)人際關(guān)系和諧等方面發(fā)揮著顯著作用,逐漸成為社會(huì)公共服務(wù)供給體系的重要組成部分。但與我國大型賽事志愿服務(wù)活動(dòng)相比,社區(qū)志愿服務(wù)面臨著志愿者隊(duì)伍規(guī)模偏小、人員結(jié)構(gòu)單一、參與度不高、專業(yè)性不強(qiáng)、服務(wù)水平偏

2、低等困境。究其原因,激勵(lì)機(jī)制的不完善是志愿者參與積極性不高、缺乏持續(xù)動(dòng)力的癥結(jié)所在。因此,如何完善城市社區(qū)志愿服務(wù)激勵(lì)機(jī)制,已逐漸成為社會(huì)和學(xué)界關(guān)注的焦點(diǎn)和重點(diǎn)。論文在詳細(xì)梳理國內(nèi)外相關(guān)理論與實(shí)踐研究的基礎(chǔ)上,結(jié)合人性假設(shè)理論、城市多中心治理理論、激勵(lì)理論和人本管理理論,采用文獻(xiàn)分析、對比研究和問卷調(diào)查等研究方法,深入剖析我國城市社區(qū)志愿服務(wù)激勵(lì)機(jī)制的現(xiàn)狀和主要問題,并總結(jié)性的介紹美國、英國、新加坡和日本等四國推動(dòng)社區(qū)志愿服務(wù)發(fā)展的成功

3、舉措和經(jīng)驗(yàn)借鑒,進(jìn)而提出適合于我國的城市社區(qū)志愿服務(wù)激勵(lì)機(jī)制的建議。全文共分七章;第一章,主要闡述論文研究的背景和意義,梳理國內(nèi)外研究動(dòng)態(tài),明確論文的研究思路和研究方法以及創(chuàng)新之處。第二章,主要運(yùn)用人性假設(shè)理論、城市多中心治理理論、激勵(lì)理論和人本管理理論,以為開展進(jìn)一步研究提供堅(jiān)實(shí)的理論依據(jù)和指導(dǎo)。第三章,系統(tǒng)地闡述志愿服務(wù)、社區(qū)志愿服務(wù)、社區(qū)志愿服務(wù)激勵(lì)機(jī)制等重要概念的內(nèi)涵,并著重強(qiáng)調(diào)了社區(qū)志愿服務(wù)激勵(lì)的重要意義。第四章,以實(shí)證調(diào)研為

4、基礎(chǔ),從激勵(lì)認(rèn)知、激勵(lì)制度和激勵(lì)環(huán)境三個(gè)層面詳細(xì)分析了我國城市社區(qū)志愿服務(wù)激勵(lì)機(jī)制的現(xiàn)狀與主要問題:激勵(lì)認(rèn)知層面,主要表現(xiàn)為激勵(lì)意識淡薄和激勵(lì)目標(biāo)模糊等問題;激勵(lì)制度層面,主要表現(xiàn)為培訓(xùn)制度不完善、績效評估效果欠佳、獎(jiǎng)勵(lì)制度落后和民主氛圍缺乏等缺陷;激勵(lì)環(huán)境層面,主要表現(xiàn)為法律法規(guī)建設(shè)缺失、社會(huì)認(rèn)同度偏低和社會(huì)性資金支持不足等問題。第五章,主要?dú)w納了美國、英國、新加坡和日本四國支持發(fā)展社區(qū)志愿服務(wù)的成功經(jīng)驗(yàn),并從政府、社會(huì)和組織三個(gè)層面

5、總結(jié)其對健全我國社區(qū)志愿服務(wù)激勵(lì)機(jī)制的重要啟示:政府層面,需要健全法制建設(shè)、制定優(yōu)惠性的稅收政策、加強(qiáng)志愿服務(wù)的資金支持和豐富的獎(jiǎng)勵(lì)措施;社會(huì)層面,需要社會(huì)的積極參與、志愿意識的廣泛宣傳和社會(huì)力量的有效監(jiān)督;組織層面,需要拓展融資渠道、充分運(yùn)用媒體宣傳和加強(qiáng)組織管理。第六章,對策建議。針對發(fā)現(xiàn)的問題,提出相應(yīng)的積極對策:革新認(rèn)識,要樹立志愿服務(wù)也需要激勵(lì)的理念、要強(qiáng)調(diào)現(xiàn)代志愿服務(wù)的“互助、進(jìn)步”的價(jià)值理念和充分利用大眾傳媒普及現(xiàn)代志愿服