銀行服務(wù)消費者權(quán)益保護若干問題研究.pdf

1、本文首先立足于對銀行服務(wù)相對人法律地位的分析，在反思當(dāng)前消費者權(quán)益保護理論的基礎(chǔ)上闡述了將銀行服務(wù)個體相對人界定為消費者的必要性，提出在銀行服務(wù)相對人保護過程中應(yīng)引入消費者權(quán)益保護理論，從而為銀行服務(wù)相對人權(quán)益保護提供一個完整的理論基礎(chǔ)和應(yīng)然權(quán)利體系。同時，本文結(jié)合對消費者權(quán)益保護與金融安全維護的辨證分析，合理界定了銀行服務(wù)消費者權(quán)益保護手段的適度性。 基于銀行服務(wù)的特殊性，文章針對當(dāng)前消費者權(quán)益保護法不能很好解決的銀行對其服務(wù)

2、對象的選擇與歧視、銀行對其所提供的金融產(chǎn)品與服務(wù)的信息披露等特殊問題加以具體分析；提出了銀行在基本賬戶提供、貸款支持等方面應(yīng)負有更多的金融包容義務(wù)，立法應(yīng)在銀行信息披露的內(nèi)容、對象和程序上有更為科學(xué)地界定以消除雙方信息不對稱等觀點。 最后，為解決銀行服務(wù)消費者維權(quán)的實際困難，文章認為銀行、監(jiān)管部門和行業(yè)協(xié)會應(yīng)當(dāng)為消費者提供更為便捷的維權(quán)途徑，并依據(jù)各主體在銀行服務(wù)消費者保護中的不同角色和地位為銀行服務(wù)消費者權(quán)利的實現(xiàn)合理設(shè)計便捷