行政部門實(shí)施知識管理問題研究——以廣州市國稅局為例.pdf

1、人類社會已進(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)時代，知識已成為經(jīng)濟(jì)增長、社會進(jìn)步以及組織機(jī)構(gòu)發(fā)展的關(guān)鍵性資源。伴隨著這種趨勢的逐漸明朗，知識管理近年來逐漸進(jìn)入人們的視野，成為一種全新的科學(xué)管理方式。它通過建立知識交互平臺、知識資源庫和相關(guān)的機(jī)制，使組織中的每位成員都能夠便捷地獲取、共享、重復(fù)使用組織中的顯性與隱性知識，進(jìn)而推動知識的創(chuàng)新和傳播，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的質(zhì)量提升。推行知識管理，將組織內(nèi)部零散的各種知識收集、整合、提煉成知識體系，將個人知識和智慧共享、交

2、流使之成為共同的知識資源，培育學(xué)習(xí)型、共享型、協(xié)同型的組織文化，將不斷提升組織和個人發(fā)展的創(chuàng)造力和競爭力。 本文通過對廣州國稅進(jìn)行知識管理實(shí)踐的主要內(nèi)容、方式、經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，并通過回顧與評述知識管理理論，考察現(xiàn)代企業(yè)的知識管理實(shí)踐、行政部門的知識管理實(shí)踐以及二者之間的異同。在此基礎(chǔ)上，以廣州市國稅局實(shí)踐為研究對象，針對目前的組織中個人知識如何共享，如何將個人知識提升成組織知識，個人和組織如何共同發(fā)展等方面進(jìn)行剖析，并對行政部門如