中國民營快遞企業(yè)創(chuàng)建強勢品牌研究.pdf

1、伴隨著電子商務(wù)的發(fā)展，中國民營快遞企業(yè)近年來業(yè)務(wù)量迅速攀升，市場份額也進一步擴大。然而相對于業(yè)務(wù)與規(guī)模的不斷擴大，民營快遞企業(yè)在消費者中的“口碑”卻不盡樂觀。隨著國內(nèi)快遞市場向外資企業(yè)的進一步開放，快遞市場的競爭勢必更加的激烈。在國際快遞巨頭紛紛打起品牌戰(zhàn)時，民營快遞企業(yè)仍然停留在“價格戰(zhàn)”的惡性競爭階段。未來快遞市場必將面臨一次大洗牌，而民營快遞企業(yè)必須注重打造自己的品牌，才能在新一輪競爭中取勝。
　　本文主要采用文獻研究法以及

2、案例分析法對民營快遞企業(yè)創(chuàng)建強勢品牌進行分析。文章前兩部分主要對國內(nèi)外服務(wù)品牌以及快遞品牌的研究文獻進行梳理和總結(jié)，探討服務(wù)品牌在創(chuàng)建過程中的一些理論依據(jù)，之后指出我國民營快遞企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀以及目前在品牌建設(shè)過程中存在的問題，在第四、五兩部分章節(jié)中，對國內(nèi)民營快遞及國際知名快遞進行案例分析，從品牌定位、服務(wù)質(zhì)量、員工培養(yǎng)、公益事業(yè)以及企業(yè)文化等多方面對順豐、UPS以及聯(lián)邦快遞的品牌創(chuàng)建經(jīng)驗進行探討，最后在理論分析以及案例分析的基礎(chǔ)上，提