A公司客戶信用管理研究.pdf

1、碩士學位論文論文題目論文題目：A公司客戶信用管理研究公司客戶信用管理研究作者姓名作者姓名馬蘭蘭馬蘭蘭指導教師指導教師鄭勝華鄭勝華學科專業(yè)學科專業(yè)工商工商管理管理培養(yǎng)類別培養(yǎng)類別非全日制專業(yè)學位碩士非全日制專業(yè)學位碩士所在學院所在學院經(jīng)貿(mào)管理學院經(jīng)貿(mào)管理學院提交日期提交日期20162016年6月浙江工業(yè)大學碩士學位論文A公司客戶信用管理研究IA公司客戶信用管理研究公司客戶信用管理研究摘要隨著市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，國際合作越來越頻繁，靈活多樣

2、，各種不同的交易方式也在不斷的產(chǎn)生。隨之而來的企業(yè)間的交易風險也在變得越來越大，公司經(jīng)營過程中的應收賬款回收和壞帳問題也顯得十分突出，如果沒有及時回收貨款，會導致企業(yè)的經(jīng)營利潤會因為客戶尾款沒有回收而導致利潤被沖減甚至無利可圖或?qū)е绿潛p。基于以上情況通過對A公司信用管理研究在公司的經(jīng)營過程中，針對客戶的信用風險，以預防為主，為了減少或避免信用風險的發(fā)生，在合作前，針對公司業(yè)務所面向的客戶進行信用分析和研究，結(jié)合雙方合作情況，采用多種方法

3、對客戶的信用品質(zhì)，未來的還款意愿和還款能力進行預評價，從整體上把握客戶狀況。另外能否不斷加強和完善企業(yè)內(nèi)部客戶信用管理體系，做好客戶信用風險的有效控制，這將決定每個公司是否健康發(fā)展和良好生存的關(guān)鍵因素和條件。有效使用公司的信用管理系統(tǒng)提高風險控制能力，因此，信用管理對每個企業(yè)來說都是十分關(guān)鍵和重要的。本文通過對國內(nèi)外客戶信用管理的研究與分析，確立了論文的研究框架以A公司為案例，對企業(yè)客戶信用管理體系的內(nèi)涵、作用、評估方案及公司客戶信用管

4、理體系現(xiàn)狀、設(shè)計方案及實施措施等內(nèi)容進行了綜合分析與闡述，明確了企業(yè)客戶信用管理的意義。研究表明通過合理的客戶信用分析，運用工具與模型，對企業(yè)信用風險進行識別、分析、和評估，通過客戶信用額度的授信控制，建立完整的客戶數(shù)據(jù)庫，加強企業(yè)的應收款管理、催收，對合同的關(guān)鍵執(zhí)行節(jié)點進行全面的監(jiān)督管理，確保合理的控制應收款的規(guī)模，保障應收款的及時回收，通過分析與評估，幫助企業(yè)選擇信譽良好的客戶，剔除那些風險較大的客戶；保護對公司有較大價值的優(yōu)質(zhì)客戶