在線交易環(huán)境下消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律問(wèn)題研究.pdf

1、1994年，中國(guó)開(kāi)始接入互聯(lián)網(wǎng)。1997年12月，中國(guó)第一家電子商務(wù)網(wǎng)站——中國(guó)化工網(wǎng)上線，標(biāo)志著我國(guó)電子商務(wù)開(kāi)始走進(jìn)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的歷史舞臺(tái)。歷經(jīng)14年，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)在經(jīng)歷了萌芽時(shí)期、經(jīng)濟(jì)泡沫時(shí)期和快速發(fā)展時(shí)期之后，已經(jīng)成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)最重要的一部分。根據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心于2009年公布的《中國(guó)電子商務(wù)十二年發(fā)展史階段劃分及特征》顯示，我國(guó)近兩年創(chuàng)建的電子商務(wù)網(wǎng)站占現(xiàn)有網(wǎng)站總數(shù)的22.3％，涉足電子商務(wù)領(lǐng)域的中小企業(yè)已達(dá)4300余

2、家，網(wǎng)購(gòu)用戶已超過(guò)1.2億人?？梢?jiàn)，我國(guó)電子商務(wù)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了歷史最高水平，然而在線交易中消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的法律法規(guī)已經(jīng)滯后于電子商務(wù)的快速發(fā)展。
　　傳統(tǒng)的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》已經(jīng)不能解決現(xiàn)在規(guī)模龐大、交易方式新穎的電子商務(wù)中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。從2004年8月28日，十屆全國(guó)人大常委會(huì)第十一次會(huì)議表決通過(guò)的《中華人民共和國(guó)電子簽名法》（于2005年4月1日起施行）到2009年4月央行、銀監(jiān)會(huì)、公安部和國(guó)家工商總局聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于

3、加強(qiáng)銀行卡安全管理預(yù)防和打擊銀行卡犯罪的通知》的出臺(tái)，我國(guó)各部委已制定并實(shí)行了各項(xiàng)政策來(lái)保障在線交易的安全。在這些法律法規(guī)中，鮮見(jiàn)有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的法條，我國(guó)在線交易中消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)著實(shí)令人堪憂。
　　本文首先闡釋了在線交易環(huán)境下的基本組成要素和理論界定，然后詳細(xì)分析了B2C、C2C交易模式中銷(xiāo)售者和經(jīng)營(yíng)者的利害現(xiàn)狀，再進(jìn)一步剖析網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)面臨的問(wèn)題并提出合理化建議，最后詳細(xì)論證了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體系的構(gòu)