A制造企業(yè)基于TQM的生產(chǎn)零缺陷管理研究.pdf

1、21世紀(jì)是質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)的世紀(jì)，舉世各國(guó)以質(zhì)量振興經(jīng)濟(jì)作為既定國(guó)策。中國(guó)正在成為“世界工廠”，產(chǎn)品質(zhì)量是非常重要的，而質(zhì)量管理對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的作用又至關(guān)重要。質(zhì)量管理是一種能讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者滿意和能在最經(jīng)濟(jì)的水平上運(yùn)作的管理方法。
　　A企業(yè)是一家民營(yíng)股份制高科技企業(yè)，主要從事研究、開發(fā)和生產(chǎn)石油勘探儀器、石油機(jī)械。公司的主要產(chǎn)品包括錄井儀、鉆井儀表、防噴器和防噴控制裝置、井口裝置和采油（氣）樹、石油分析儀器、綜合錄井和測(cè)井服務(wù)。
　

2、　論文在總結(jié)國(guó)內(nèi)外持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)理論和應(yīng)用現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，針對(duì)A企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及質(zhì)量管理存在的重要問題，討論了A企業(yè)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的影響因素，對(duì)A企業(yè)獲取持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)能力的內(nèi)外部條件進(jìn)行了詳細(xì)的分析,并指出基于TQM的零缺陷管理是質(zhì)量改進(jìn)最有效的理論和方法。
　　在研究?jī)?nèi)容上，本文分為六章：
　　第一章簡(jiǎn)要介紹了本文的選題背景、本文的研究意義和研究目的、國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀、研究?jī)?nèi)容和研究方法，并決定從人員素質(zhì)、科學(xué)方法和管理制度三者的

3、互相聯(lián)系探討基于TQM的零缺陷管理方法。
　　第二章簡(jiǎn)單介紹了A企業(yè)的概況，并闡述了當(dāng)下企業(yè)在質(zhì)量管理上所面對(duì)的矛盾，同時(shí)通過分析質(zhì)量管理要素指出了相應(yīng)的改進(jìn)方向。
　　第三章說明了零缺陷管理在人力資源中的體現(xiàn)。首先要全體員工中樹立零缺陷的觀念，其中管理人員和一線操作工尤為重要；然后以QC小組的形式推廣TQM和零缺陷的經(jīng)驗(yàn)。
　　第四章論述從生產(chǎn)制造過程和輔助生產(chǎn)過程管理兩方面去實(shí)現(xiàn)零缺陷。
　　第五章舉例A企業(yè)

4、運(yùn)用科學(xué)的PDCA循環(huán)開展零缺陷的實(shí)例。A企業(yè)為了提高產(chǎn)品的生產(chǎn)效率，開發(fā)部、質(zhì)量工藝部、生產(chǎn)部通力合作，按照PDCA循環(huán)的科學(xué)管理模式進(jìn)行產(chǎn)品的改進(jìn)，最終取得了預(yù)想的成果，并在其它方面推廣成功的經(jīng)驗(yàn)。
　　第六章闡述了人員素質(zhì)、科學(xué)方法和管理制度這三者之間相輔相成的關(guān)系，它們之間的互動(dòng)保障了零缺陷管理的實(shí)現(xiàn)。
　　在研究方法上，筆者通過閱讀大量有關(guān)質(zhì)量管理的國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)，對(duì)當(dāng)前國(guó)內(nèi)外質(zhì)量管理的理論及應(yīng)用現(xiàn)狀進(jìn)行分析，明確了本