學(xué)校危機管理中的社會媒體作用分析.pdf

1、隨著世界全球化進程的不斷推進，新媒體時代已然到來。信息傳播走向光速，危機傳播也呈現(xiàn)出諸多新特點，如及時性、交互性、不可控性等。百年大計，教育為本。學(xué)校作為實施教育的主要場所受到越來越多的媒體關(guān)注，近年來校園危機頻發(fā)，學(xué)校在管理中應(yīng)該如何處理這些危機逐漸成為研究的熱點問題。面對校園危機及社會媒體的過度關(guān)注，一些學(xué)校企圖僅通過學(xué)校內(nèi)協(xié)調(diào)解決危機，這在信息化時代的今天無異于掩耳盜鈴。其實，當(dāng)代學(xué)校是完全有能力去應(yīng)對甚至避免那些因管理不當(dāng)而損害

2、其聲譽的危機的。并且，學(xué)校也有義務(wù)在危機來臨的時刻通過與社會媒體的良性溝通交流來有效保護學(xué)校、教師以及學(xué)生免受傷害。良性的溝通可以確保社會媒體的將注意力集中于客觀事實的陳述與危機原因的分析與應(yīng)對，這樣非但不會成為學(xué)校危機的新威脅，而且會有利于人們更好地認識和化解學(xué)校危機。
　　在時代高速發(fā)展和科技進步迅猛的今天，社會媒體已經(jīng)發(fā)展成為與學(xué)生溝通最快捷和最直接的手段，學(xué)生群體使用社會媒體的比重遠遠高于社會平均水平。采用微博和優(yōu)酷視頻作

3、為學(xué)校危機進行管理的社會媒體進行案例分析，發(fā)現(xiàn)傳播來源的影響如學(xué)校或校長、危機信息在學(xué)生中的二次交流如分享消息及其之后的反應(yīng)以及危機類型的不同，都會對學(xué)校危機管理產(chǎn)生不同的影響。
　　社會媒體在學(xué)校危機中扮演著越來越重要的角色，因為它能為公眾提供不同種類的信息，如文字性信息、圖片性信息和視頻性信息，這些信息對學(xué)校危機管理是具有十分重要的價值和意義。一方面，社會媒體的合理介入有助于促進公眾對緊急需求的理解，盡管它們也受時間和空間的限