A公司經(jīng)銷商在線學(xué)習(xí)項目評估研究.pdf

1、近年來，我國企業(yè)在線學(xué)習(xí)（E-learning）項目在資本推動下得到了迅速發(fā)展。然而，如何有效的評估在線學(xué)習(xí)項目卻成為困擾企業(yè)的普遍難題。目前，國內(nèi)評估在線學(xué)習(xí)項目的常規(guī)方式是以Kirkpatrick四層次評估模型為基礎(chǔ)，針對項目的培訓(xùn)效果進行評估。本研究認為，在線學(xué)習(xí)的特殊性決定了評估此類項目時僅僅關(guān)注傳統(tǒng)的培訓(xùn)效果是不夠的，項目的成本、平臺的易獲取性以及在線資源的時效性都應(yīng)該被納入到評估范圍中。
　　本文以企業(yè)在線學(xué)習(xí)項目評估

2、為研究主題，采用自建評估指標(biāo)體系的方式，結(jié)合對目標(biāo)企業(yè)歷史數(shù)據(jù)的分析，完成了對大型汽車制造企業(yè)A公司的經(jīng)銷商在線學(xué)習(xí)項目的評估。首先，在文獻綜述和企業(yè)訪談的基礎(chǔ)上，明確了成本、質(zhì)量、服務(wù)、速度四大評估維度，并將其細化至三級指標(biāo)，形成初步的評估指標(biāo)體系。然后，通過郵件回訪的形式向A公司相關(guān)團隊征集指標(biāo)修改意見，并結(jié)合作者對A公司在線學(xué)習(xí)平臺的實操體驗，完成對指標(biāo)體系的修訂。接著，對A公司經(jīng)銷商培訓(xùn)項目相關(guān)的歷史調(diào)研數(shù)據(jù)和歷史培訓(xùn)數(shù)據(jù)進行分