工作價(jià)值觀對(duì)工作倦怠的影響：工作滿(mǎn)意度的中介作用.pdf

1、工作價(jià)值觀反映的是勞動(dòng)者的需求和動(dòng)機(jī)。價(jià)值觀—態(tài)度—行為模型和工作價(jià)值觀效用模型均預(yù)測(cè)，工作價(jià)值觀可能通過(guò)勞動(dòng)者的工作態(tài)度（如工作滿(mǎn)意度）影響其工作行為。但是，以往實(shí)證研究關(guān)注的結(jié)果變量主要是工作績(jī)效和離職傾向等組織行為，尚未有研究以工作倦怠等工作個(gè)人行為為結(jié)果變量。再者，以往研究主要從倦怠的表現(xiàn)與倦怠導(dǎo)致的結(jié)果來(lái)測(cè)量工作倦怠，無(wú)法對(duì)倦怠的來(lái)源進(jìn)行歸因。此外，以往的研究取向大多認(rèn)為工作滿(mǎn)意度是工作態(tài)度，忽略工作滿(mǎn)意度也包含情緒反應(yīng)。據(jù)此

2、，本研究采用橫斷設(shè)計(jì)，以461名護(hù)士為研究對(duì)象，旨在驗(yàn)證工作滿(mǎn)意度在工作價(jià)值觀和工作倦怠之間的中介作用。為避免以往研究的局限，使用Maslach工作倦怠問(wèn)卷和職場(chǎng)疲勞問(wèn)卷來(lái)測(cè)查護(hù)士的工作倦怠，且同時(shí)測(cè)查工作滿(mǎn)意度的工作態(tài)度和情緒反應(yīng)。
　　研究結(jié)果如下:
　　1)工作倦怠問(wèn)卷所測(cè)得的工作倦怠與職場(chǎng)疲勞問(wèn)卷所測(cè)量的工作倦怠具有一定程度的一致性。具體而言，職場(chǎng)疲勞各維度與情緒耗竭、去個(gè)性化中等程度相關(guān)，但與職業(yè)效能的相關(guān)較低。職

3、場(chǎng)疲勞與情緒耗竭和去人性化的相關(guān)性顯著高于其與職業(yè)效能的相關(guān)性。
　　2)工作價(jià)值觀能預(yù)測(cè)工作倦怠。具體而言，除福利待遇對(duì)去人性、自我發(fā)展對(duì)職業(yè)效能的預(yù)測(cè)作用不顯著外，護(hù)士的內(nèi)、外在工作價(jià)值觀以及福利待遇、自我發(fā)展、興趣自主和社會(huì)尊重四個(gè)維度均顯著正向預(yù)測(cè)情緒耗竭、去人性化、職業(yè)效能、個(gè)人疲勞、職場(chǎng)疲勞和對(duì)服務(wù)對(duì)象的疲勞。
　　3)工作滿(mǎn)意度各維度均可顯著負(fù)向預(yù)測(cè)情緒耗竭、去人性化和職場(chǎng)疲勞，顯著正向預(yù)測(cè)職業(yè)效能，且其預(yù)測(cè)力

4、隨其維度不同而異。工作負(fù)荷對(duì)倦怠反應(yīng)的預(yù)測(cè)力顯著高于其他維度，而工作自主-興趣對(duì)職業(yè)效能的預(yù)測(cè)力最高。
　　4)工作滿(mǎn)意度的部分維度在工作價(jià)值觀與工作倦怠之間起中介作用，且其中介效應(yīng)隨其維度不同而異。具體而言，工作負(fù)荷在工作價(jià)值觀與倦怠表現(xiàn)之間存在中介效應(yīng)，在工作價(jià)值觀與職業(yè)效能之間存在遮掩效應(yīng)。同事支持在內(nèi)、外在工作價(jià)值觀、福利待遇、興趣自主、社會(huì)尊重與倦怠表現(xiàn)之間存在遮掩效應(yīng)，而職業(yè)效能時(shí)存在中介作用。心理負(fù)荷則在自我發(fā)展與倦