CMAS公司經(jīng)銷店培訓(xùn)體系構(gòu)建.pdf

1、隨著我國經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，轎車已走入普通百姓的生活，特別是2000年后，汽車市場在產(chǎn)銷量上都出現(xiàn)了“井噴”現(xiàn)象，中國現(xiàn)已成為世界最大的汽車市場，在給各大汽車生產(chǎn)廠商帶來了無限商機的同時，這也使市場競爭日趨激烈。隨著中國市場的逐漸成熟，競爭加劇，各汽車廠家的同級別汽車，在性能、價格上的差異性越來越小，銷售及售后服務(wù)對消費者選擇的影響越來越大，因此汽車經(jīng)銷店(4S)建設(shè)，已成為各汽車公司提升企業(yè)營銷核心競爭力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。要加強4S店建設(shè)，

2、首先要從提高4S店員工素質(zhì)入手，而建立規(guī)范完善的員工培訓(xùn)管理體系是其基礎(chǔ)和目標(biāo)實現(xiàn)的保證。
　　本論文以長安馬自達(dá)公司4S店員工培訓(xùn)問題為研究對象，運用現(xiàn)代人力資源管理和培訓(xùn)理論方面的研究成果，借鑒其他汽車公司員工培訓(xùn)的成功經(jīng)驗，通過深入調(diào)研、系統(tǒng)思考，針對長安馬自達(dá)經(jīng)銷商人員培訓(xùn)的現(xiàn)有狀況及存在問題，提出了長安馬自達(dá)經(jīng)銷商培訓(xùn)體系的建設(shè)構(gòu)思，設(shè)計可操作的實施方案，解決經(jīng)銷商因培訓(xùn)管理、制度、流程不善對工作的影響。使得培訓(xùn)真正專業(yè)