服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)、情感承諾與員工建言行為的關(guān)系研究.pdf

1、企業(yè)的運營與決策離不開員工的行為。員工建言行為，是企業(yè)創(chuàng)新、變革的重要元素，它深受外部環(huán)境、員工自身心理因素的影響。服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)為員工服務(wù)，與員工建言行為的本質(zhì)相通，兩者都是以員工為出發(fā)點，注重員工的需求和利益。而作為一種心理傾向，情感承諾體現(xiàn)了對組織的肯定，有利于組織價值創(chuàng)造以及長遠發(fā)展。因此，本文試圖深入地探討服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)、情感承諾與員工建言行為間的關(guān)系，希望能在一定程度上豐富相關(guān)理論的研究內(nèi)容和內(nèi)在機理，并為企業(yè)管理者正確實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)

2、行為和促進員工積極建言提供理論依據(jù)和實踐指導(dǎo)。
　　本文采用理論、實證相結(jié)合的研究方法，在文獻梳理的基礎(chǔ)上，選取國內(nèi)外較為成熟的量表對服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)、情感承諾、員工建言行為進行測量。本次實證共獲取有效調(diào)查問卷480份，并利用統(tǒng)計軟件對取得的調(diào)查數(shù)據(jù)進行處理與分析，得出研究結(jié)論。
　　本文包括六部分:首先是緒論，介紹本文的研究背景、目的、方法等;第二部分是文獻綜述;第三部分提出了本文的研究模型與假設(shè);第四部分講述了研究的設(shè)計過程;

3、第五部分實證分析與假設(shè)檢驗，驗證了服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)、情感承諾、員工建言行為間的關(guān)系，及情感承諾的中介效應(yīng);最后是研究結(jié)論與展望，概括了本文的研究結(jié)論和研究貢獻，較為針對性地提出了管理實踐建議，并指出了本文存在的不足及對未來相關(guān)領(lǐng)域的研究展望。
　　本文的研究結(jié)論是:(1)服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)維度、授權(quán)維度顯著正向影響員工的建言行為;(2)服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)顯著正向影響情感承諾;(3)情感承諾顯著正向影響員工的建言行為;(4)情感承諾在服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)的服