服務型領導與員工工作滿意度和績效的關系研究.pdf

1、任何企業(yè)終極目標的實現(xiàn)，都不是依靠個人的力量，而是要通過創(chuàng)建高績效的團隊才能使企業(yè)獲得成功，因此檢驗領導者是否具有領導能力的一個標尺就是能在多大程度上釋放員工的能量。Geenleaf提出的服務型領導具有非常重要的意義，與傳統(tǒng)的領導行為不同，服務型領導首先把自己看成服務者，他們關心下屬，滿足其最迫切的需求，激勵下屬不斷地學習、更好地成長，因而能夠充分調動員工的積極性，提高組織的運作效率。
　　 以往對服務型領導的研究都是在西方背景

2、下做出的，因此本研究的主要目的是探索服務型領導在中國的文化背景下對員工工作滿意度和績效產(chǎn)生的影響。本文采用Liden提出的服務型領導七維度模型作為理論基礎，并通過實證研究對該模型進行了檢驗。
　　 通過對來自8家制造型企業(yè)的234名員工和76名管理者進行配對研究得出結論：服務型領導對員工的組織承諾、工作滿意度和績效有顯著正向影響。組織承諾部分中介了服務型領導對工作滿意度的的影響。情感承諾部分中介了服務型領導對績效的影響。