湖南黃金集團(tuán)總部績效管理體系研究.pdf

1、績效管理發(fā)展至今已經(jīng)形成了豐富的管理理論和管理工具，然而其理論離企業(yè)實際的需要仍有一定差距，其中包括如何將戰(zhàn)略導(dǎo)向的平衡計分卡工具與企業(yè)日常使用的衡量系統(tǒng)相結(jié)合，以及如何衡量和考核行政、人事、財務(wù)等職能線管理部門員工的績效。湖南黃金集團(tuán)總部（以下簡稱集團(tuán)總部）是湖南黃金集團(tuán)有限公司的管理中心，由于職能管理工作較難衡量，集團(tuán)總部一直未能建立起一套科學(xué)有效的績效管理體系。如何針對這類員工建立一套既體現(xiàn)戰(zhàn)略導(dǎo)向、又科學(xué)實用的績效管理體系對于理

2、論研究和實際應(yīng)用都有較大價值。
　　本方案將基于員工的崗位職責(zé)，綜合運用平衡計分卡法、KPI法等績效管理理論。本文首先全面分析了集團(tuán)總部績效管理的現(xiàn)狀，提出將被考核人的直接上級和直接上級的領(lǐng)導(dǎo)共同作為考核人;將平衡計分卡作為年度績效考核的主要方法，畫出黃金集團(tuán)的戰(zhàn)略地圖，構(gòu)建黃金集團(tuán)的平衡計分卡，并分解成集團(tuán)總部各部門的平衡計分卡;將KPI法作為月度績效考核的主要方法，將崗位職責(zé)作為設(shè)置考核指標(biāo)的主要依據(jù)，將員工的重點工作和工作紀(jì)

3、律作為考核內(nèi)容的有效補(bǔ)充，將加分項作為體現(xiàn)多勞多得的重要手段，將同類員工的績效放在一起相互比較作為解決部門人數(shù)過少的方法;然后編制了各部門的崗位說明書，從考核指標(biāo)、考核組織、考核流程、考核反饋、結(jié)果應(yīng)用等方面對績效管理體系進(jìn)行設(shè)計;最后從組織、培訓(xùn)、IT系統(tǒng)與薪酬體系四個方面設(shè)計績效管理體系實施的保障措施。
　　本文設(shè)計的湖南黃金集團(tuán)總部績效管理體系在考核內(nèi)容上做到了長短結(jié)合、點面兼顧、約束性和激勵性并重，對職能線管理部門員工的績