基于“一人多崗”能力結(jié)構(gòu)的江蘇鐵通經(jīng)營分局組織效率提升策略研究.pdf

1、近年來，各大電信運(yùn)營企業(yè)的業(yè)務(wù)總量與收入增速之間的差距逐漸拉大，通過固移業(yè)務(wù)融合實(shí)施全業(yè)務(wù)運(yùn)營戰(zhàn)略的趨勢以及移動語音對固話語音的替代效應(yīng)也越來越明顯，傳統(tǒng)固網(wǎng)市場持續(xù)萎縮。面對愈發(fā)嚴(yán)峻的市場競爭環(huán)境，本就由于經(jīng)營牌照單一、產(chǎn)品競爭力不強(qiáng)、企業(yè)規(guī)模相對較小而處于弱勢地位的江蘇鐵通，其經(jīng)營分局層面卻存在著市場響應(yīng)速度不快、營銷人員閑置、裝維人員緊缺以及各一線崗位之間缺乏協(xié)作等管理問題，對公司的經(jīng)營業(yè)績增長形成較大阻礙。
　　為了解決江

2、蘇鐵通經(jīng)營分局存在的諸多問題，通過提升分局層面的組織效率促進(jìn)公司整體經(jīng)營業(yè)績增長，本文以江蘇鐵通經(jīng)營分局為研究對象，對影響其組織效率的各種因素進(jìn)行分析，從中找出關(guān)鍵因素和切入點(diǎn)，并從組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化、激勵考核調(diào)整、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、員工能力增強(qiáng)、信息化工具運(yùn)用以及合作文化建設(shè)等方面著手，設(shè)計(jì)出符合經(jīng)營分局需要，能夠全面解決經(jīng)營分局存在的上述諸多問題的策略，有效提升經(jīng)營分局的組織效率，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)提高經(jīng)營業(yè)績的組織目標(biāo)。
　　經(jīng)營分局組織效率提