在線評論對體驗型產品銷量影響實證研究.pdf

1、當今時代，互聯網和網上購物飛快的發(fā)展。網絡口碑因其影響著消費者對于產品和品牌的認知，和購買決策等行為，越來越凸顯它的重要性。在線評論是網絡口碑最主要的一個分支，無論是學者還是企業(yè)都應該關注它的影響。
　　本文選取當當網和豆瓣網圖書頻道作為研究對象。研究產品銷售網站在線評論和第三方評論網站在線評論對產品銷量的影響。分別取用兩個網站的在線評論數量，在線評論效價兩個特征變量作為自變量，將當當熱銷榜上排名作為因變量，同時引用產品價格，產品

2、折扣，產品出版天數作為控制變量，建立多種模型，進行實證分析。
　　研究結果表明，產品銷售網站的在線評論數量正向影響著產品銷量，正面評論偏向并不對銷量有顯著影響。第三方評論網站相應圖書版次的在線評論數量和正面評論偏向對銷量均有著正向影響。第三方評論網站的圖書最好版次僅有在線評論數量對銷量存在顯著正向影響。細分了產品生命周期之后，發(fā)現對于處于生命周期晚期的產品，第三方網站的評論對銷量影響不再顯著。
　　最后，根據本文的實證分析結