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1、本文研究的問題是在線評論的頁面布局以及被評論產(chǎn)品的產(chǎn)品卷入度這兩個因素對點評傾向的傳播效果有怎樣的調(diào)節(jié)作用。通過實驗研究我們發(fā)現(xiàn)，當(dāng)在線評論中只有負(fù)面評論時，頁面布局的離散程度會對負(fù)面評論的負(fù)面效果起調(diào)節(jié)作用。具體來說，當(dāng)只有負(fù)面評論時，在線評論的頁面布局越離散程度越小，受眾對商品的消費態(tài)度越差，即負(fù)面點評的負(fù)面效果更強。但是當(dāng)在線點評中只有正面評論或者正、負(fù)評論皆有時，頁面布局的調(diào)節(jié)效應(yīng)不顯著。產(chǎn)品卷入度在本研究的實驗條件下不對正、負(fù)
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